Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (27 ноября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2024 — по настоящее время (1 год) |
Должность | Менеджер отдела развития |
Компания | Цветочно-оптовая база "Central Flo" |
Обязанности | Обзвон заявок с сайта и мессенджеров по оптовым закупкам, общение с клиентами по телефону и ватсап. Обзвон ранее обращавшихся клиентов. Отправка прайсов. Входящие звонки. Взаимодействие с отделом розницы. Отчетность. |
|
Период работы | сентябрь 2020 — сентябрь 2020 (1 месяц) |
Должность | Помощник менеджера |
Компания | Чайные букеты |
Обязанности | Временная подработка. Составление букетов из чая, кофе и сладостей. Украшение букетов. Взвешивание и расфасовка чая, кофе по упаковкам. Маркировка. Сбор заказов для курьера. |
|
Период работы | февраль 2017 — август 2019 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | Кигуруми |
Обязанности | Прием заказов от клиентов, консультации по товару. Составление маршрута для курьеров. Ведение базы заказов. Ведение социальных сетей (VK, Instagram). Решение возникающих вопросов по доставкам, браку. Заведение заказов в транспортных компаниях. Расчет стоимости доставок в регионы. Отчетность. |
|
Период работы | июнь 2015 — ноябрь 2016 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | ИП Мананников |
Обязанности | Прием заказов от клиентов, размещение товаров в интернет-магазине, редактирование и корректировка цен. Взаимодействие с поставщиками. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — ноябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Помощник Генерального директора |
Компания | ООО "ФИРМА "ОЛИР" |
Обязанности | Полная поддержка руководителя (поручения, печать документов: договоров, дополнительных соглашений, расторжений, приказов, писем в сторонние организации, исходящие и входящие звонки, факс). Консультации и показ помещений, сдаваемых в аренду. Решение вопросов по задолженности за аренду. Взаимодействие и представление интересов компании в сторонних организациях (теплосеть, электросеть, налоговая, суды и т.д.). Самостоятельное принятие решений в срочном порядке. В подчинении 5 человек обслуживающего персонала. |
|
Период работы | октябрь 2010 — август 2012 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Инженер (диспетчер) |
Компания | ОАО "Мытищинская теплосеть" |
Обязанности | Расчет стоимости установки водосчетчиков, прием звонков, работа с субподрядчиками, ведение отчетности, распределение заявок между мастерами, составление маршрутов. |
|
Период работы | август 2009 — август 2010 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист Департамента Урегулирования Убытков |
Компания | ООО "1СК" |
Обязанности | Прием заявлений, документов от клиентов по страховым случаям, ответы на запросы операторов по состоянию дел, регистрация заявлений, отправка запросов в продающее подразделение по оплате договоров страхования, проверка целостности комплекта документов, внесение в базу данных, запросы в филиалы, регистрация суброгационных требований от других компаний, написание отказов в выплате страхового возмещения, написание уведомлений клиентам, ведение отчетов о проделанной работе. |
|
Период работы | август 2008 — март 2009 (8 месяцев) |
Должность | Администратор офиса/Секретарь |
Компания | ОАО СК "Гранит" |
Обязанности | Консультация клиентов по ДТП, переключение звонков по офису, консультация клиентов по вопросам выплат, ведение отчетов, телефонных переговоров, работа с оргтехникой, прием клиентов по задержкам в выплате страхового возмещения, прием и работа с претензиями от клиентов. |
|
Период работы | август 2007 — август 2008 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор телемаркетинга/Специалист Департамента Урегулирования Убытков |
Компания | ООО "Промышленно-страховой альянс" |
Обязанности | Консультация клиентов по ДТП, переключение звонков по офису, проведение опросов постоянных клиентов по поводу мнения об обслуживании компании, составление статистики, расчет страховой премии, принятие заявок на выезд к клиенту, консультация клиентов по вопросам выплат, филиалов, доп. офисов /Работа с филиалами, прием и проверка целостности комплекта документов по страховым случаям, запрос недостающих документов из филиалов, прием и работа с бордеро, печать выплатных актов, регистрация экспертных заключений. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — июнь 2007 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор (обувь) |
Компания | ИП Панферов |
Обязанности | Консультирование клиентов по ассортименту, подбор оптимального варианта, проведение инвентаризаций, прием товара, работа с кассой, ежедневная и месячная отчетность, заказ продукции. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса |
Специальность | Экономист-информатик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Пройден тренинг в 2007 году, тема: "Работа с клиентами, ведение переговоров" в 2011 году: "Тренинг для продающего подразделения" |
Навыки и умения | Умение распределить свое рабочее время в соответствии с поставленными задачами. Знание английского языка, знание ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Access), Internet Explorer, Express Outlook, 1С 7.7, 8, умение работать с оргтехникой, знание мини-АТС. Легкообучаемость, неконфликтность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми, четко добиваться поставленных задач. Так же параллельно работала агентом по автострахованию (поиск и привлечение новых клиентов, заключение договоров страхования (осаго, каско), выезды к клиентам, поддержание клиентской базы. Убедительная просьба: вакансии, связанные непосредственно с привлечением клиентов, а так же ОРИФЛЕЙМ - НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!!! |