Менеджер e-com

Имя

Константин

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (22 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

май 2024 — по настоящее время   (1 год)

Должность

Руководитель направления по работе с маркетплейсами (Fashion)

Компания

ООО "ПРОФИ ГРУПП"

Обязанности

• Реализация проекта на маркетплейсах (OZON / WILDBERRIES);

• Работа с оборотом более 70 млн в месяц;

• Контроль показателей продаж, рассвет юнит экономики;

• Работа с готовой ассортиментной матрицей (более 500 позиций) ;

• Продвижения товаров (одежда) на маркетплейсах, выстраивание стратегии запуска новых товаров ;

• Управление персоналом и организация эффективной работы команды ;

• Формирование предложений для ввода в ассортимент аналогичных товарных групп;

• Анализ оборачиваемости товаров и ротация товарных матриц ;

• Разработка стратегии развития продаж, увеличение товарооборота, поиск точек роста, снижение расходов и издержек маркетплейсов;

• Составление промо-плана, согласование маркетинговых мероприятий внутренними инструментами площадок, оценка эффективности;

• Контроль и повышение качества контента бренда на маркетплейсах (фото, инфографика, характеристики, SEO);

• Экспертный анализ конкурентного окружения, отслеживание трендов в категориях и товарах;

• Сопровождение, развитие, анализ ассортимента на площадках;

• Формирование потребности к поставке в рамках условий хранения и оборачиваемости.

Период работы

октябрь 2023 — март 2024   (6 месяцев)

Должность

Директор по продажам

Компания

Кайзерчиз

Обязанности

•Анализ рынка, конкурентов, товарной матрицы, цен.

•Работа с системой аналитики MarketGuru и MPSTATS.

•Разработка стратегии по увеличению продаж/рентабельности действующих маркетплейсов (Wildberries, Ozon, ЯМ).

•Управление командой отдела МП, (планирование, мотивация, постановка задач, подбор, обучение, наставничество, формирование kpi отдела).

•Юнит экономика (ценообразование).

•Финансовый анализ: Валовая прибыль, рентабельность товарных запасов.

•Управление поставками и складскими остатками на собственном складе и складе партнера, управление возвратами, работа по системам FBO/FBS/DBS/RFBS/

•Работа с внутренними РК (поиск, авто реклама, карточки, категории, рекомендации, трафареты, буст продаж, ..).

•Участие в акциях на маркетплейсах (аналитика по каким товарам, с какой маржой выгодно/невыгодно принимать участие).

•Разработка и реализация промо плана и рекламных компаний.

•Оценка эффективности рекламных компаний. Тестирование гипотез на увеличение продаж. SEO - категории, подкатегории, "ключи", описания (добавление товара во все возможные представленные категории и ключевые запросы представленные на маркетплейсе).

•Оформление продающей карточки товара (контент: фото/видео/ инфографика, SEO, доп поля, цвета, рекомендации, статьи)

•Ежедневное отслеживание позиций товара, "вырослипросели", отслеживание рейтинга в категориях.

•Работа с отзывами и вопросами Клиентов. •Формирование ассортиментной матрицы, подготовка плана по закупкам товара с целью максимального извлечения прибыли от вложений в товар.

•Подготовка и защита финансовых достижений по результатам отчетного периода.

•Руководство отделом (в подчинении 7 человек)

•Стратегическое планирование и развитие продаж

•Составление бюджетов продаж и расходов отдела

•Анализ эффективности работы отдела

•Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела

•Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов

•Контроль дебиторской задолженности

•Ведение переговоров и заключение договоров

•Расширение клиентской базы и базы отдела

•Разработка системы мотивации отдела

Период работы

июнь 2019 — август 2022   (3 года 3 месяца)

Должность

Операционный директор

Компания

ООО "Престиж"

Обязанности

Операционный директор

Управление коммерческими и операционными процессами бизнеса по оптовой продаже мобильных аксессуаров;

• Подготовка ежегодных бюджетов и контроль их исполнения;

• Финансовый анализ, контроль, планирование;

• Управление блоками: продажи, HR, бухгалтерия, логистика, склад, закупки и снабжение.

Продажи и маркетинг

• Аналитика и планирование и развитие продаж;

• Проведение маркетинговой аналитики рынка, мониторинг конкурентов.

Работа с клиентами

• Повышение качества взаимодействия с клиентами компании, совершенствование клиентского опыта для развития продуктивного партнерства;

• Проведение переговоров с крупнейшими клиентами;

• Работа с возражениями, достижение взаимовыгодных условий работы.

Управление персоналом

• Управление персоналом (35 сотрудников в прямом подчинении, офис, склад, павильоны): планирование, организация, мотивация, контроль работы. Контроль процессов подбора, обучения, адаптации сотрудников;

• Планирование фонда оплаты труда;

• Планирование потребности в персонале;

• Контроль эффективного использования рабочего времени сотрудниками.

Ключевые достижения:

_________________________________________________

1. Компания построена с "нуля", выстроены ключевые бизнес-процессы;

2. Внедрил программные продукты для автоматизации ключевых функций 1С: УНФ, 1С: ЗУП, 1C: Бухгалтерия;

2. Внедрил CRM-систему (amoCRM) для контроля всех этапов взаимодействия с клиентом;

3. Сформировал организационную структуру, штат компании;

4. Разработал и запустил сиcтему KPI для оценки работы персонала, что привело к росту продаж на 35%

4. Добился высокого уровня лояльности клиентов (NPS 90) в связи с этим удалось быстро (в период с июня 2019 по март 2020 сформировать весомую клиентскую базу в 5000 клиентов, к марту 2020 года оборот бизнеса вышел на сумму в 25 млн. руб в месяц;

5. Инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B на 18%.

6. В период пандемии COVID-19 инициировал и реализовал ряд антикризисных мер в компании, что позволило за три месяца снизить постоянные издержки на 20%, переменные на 8% что привело к росту финансового результата и бизнес выведен на оборот в 50 млн. руб в месяц;

7. Сократил время подготовки отчетов на 40% за счет разработки и внедрения новой системы отчетности;

8. Внедрил автоматическое формирование и отправку ежедневных и еженедельных сводок руководству компании о работе направлений компании;

9. Внедрил новый алгоритм управления обработкой заказов в результате производительность труда выросла на 60%.

Период работы

июнь 2018 — апрель 2019   (11 месяцев)

Должность

Руководитель розничной сети

Компания

Drinx

Обязанности

• Осуществление рациональной и эффективной организации сбыта алкогольной продукции через сеть розничных филиалов компании.

• Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж филиалами розничной сети компании.

• Координация маркетингового аудита среди компаний-конкурентов, разработка и внедрение предложений по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании. Оценка перспективы развития рынков сбыта продукции для нового ассортимента.

• Планирование торговых площадей. Контроль мерчандайзинга в торговых точках компании. Контроль своевременности и полноты выкладки товара в торговых точках.

• Разработка, внедрение и контроль проведения распродаж ассортимента компании. Разработка и осуществление контроля за проведением других мероприятий sales promotion. Контроль мероприятий рекламного характера.

• Обеспечение расширения ассортимента товаров, реализуемых в розничной сети, за счет привлечения к работе местных поставщиков.

• Контроль работы над своевременностью подготовки и размещения заказов на товар по местным и иногородним поставщикам, контроль сроков поставки товара.

• Обеспечение высокого уровня оборачиваемости складских запасов в розничной сети компании.

• Обеспечение рационального использования складских площадей филиалов компании. Разработка и внедрение эффективных схем расстановки торгового и складского персонала.

• Осуществление мотивации сотрудников филиалов розничной сети. Обеспечение профессионального роста, организация проведения профессиональной аттестации и обучения.

• Разработка и внедрение стандартов предприятии по организации хранения, сбыта и транспортировки продукции предприятия, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению коммерческих и прочих издержек, снижению сверхнормативных остатков.

• Контроль мер по пожарной безопасности и технике безопасности филиалами розничной сети. Контроль соблюдения безопасных условий труда на рабочих местах всех сотрудников филиалов.

• Контроль правильность ведения деловой документации сотрудниками филиалов.

• Осуществление претензионной работы с клиентами розничной сети.

Ключевые достижения:

_________________________________________________

Добился увеличения продаж на 15% в течение года.

Прибыль компании выросла на 20% за счет увеличения продаж и снижения затрат на маркетинг и логистику.

Добился улучшения качества обслуживания клиентов, что привело к увеличению уровня удовлетворенности клиентов на 5%.

Увеличил долю сети с 5% до 20% в течение года.

Запустил новые продукты и услуги, которые помогли увеличить продажи и привлечь новых клиентов.

Добился снижения затрат на персонал на 10% благодаря оптимизации процессов и улучшению системы управления персоналом.

Обеспечил расширение партнерских отношения с поставщиками и клиентами, что позволило улучшить качество продукции и услуг.

Период работы

январь 2010 — январь 2016   (6 лет 1 месяц)

Должность

Территориальный управляющий

Компания

МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ

Обязанности

Управляющий сетью розничных магазинов сотовой связи

• Управление коммерческими и операционными процессами работы розничной сети (120 салонов);

• Ответственность за прибыльность розничной сети. Анализ выполнения ключевых показателей (оборот, рентабельность точек);

• Планирование бюджета салонов, снижение расходов.

Продажи и маркетинг

• Анализ и планирование продаж;

• Контроль выполнения точками сети плана продаж;

• Контроль реализации маркетинговых акций на площадках салонов. Анализ эффективности;

• Влияние на ассортимент салонов (участие в заказах);

• Анализ и контроль товарных остатков (в разрезе общей сети и каждого салона);

• Мониторинг рынка сбыта, ценовой политики на территории, анализ деятельности и активностей конкурентов на рынке.

Управление персоналом

• Управление персоналом (70 сотрудников в зоне ответственности): планирование, организация, делегирование, контроль работы;

• Мотивация, обучение и наставничество сотрудников. Разработка KPI для персонала, создание должностных инструкций и регламентов;

• Анализ эффективности работы персонала и потребности в обучении;

• Контроль эффективного использования рабочего времени сотрудниками;

• Формирование кадрового резерва и развитие потенциала сотрудников;

• Проведение собеседований с кандидатами на должности.

Ключевые достижения:

_________________________________________________

• С "нуля" открыт ряд салонов, выстроена коммерчески успешная работа;

• Обеспечена комплектность штата, снижена текучесть персонала;

• Обеспечено снижение списаний и издержек от года к году, за счет проведения регулярных инвентаризаций и контроля склада;

• Разработаны регламенты и стандарты работы сотрудников;

• Обеспечено осуществление доработок 1С;

• Достигнут прирост продаж от года к году.

Период работы

январь 2010 — январь 2012   (2 года 1 месяц)

Должность

Руководитель сектора

Компания

ООО "ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ"

Обязанности

• Управление продажами и маркетингом на территории:

- Планирование и реализация маркетинговых стратегий на территории;

- Разработка и реализация программ по увеличению продаж на территории;

• Управление персоналом:

- Набор, обучение, мотивация и контроль работы персонала на территории;

- Анализ эффективности работы персонала и разработка мер по ее повышению;

• Управление финансами:

- Контроль финансовых показателей на территории;

- Разработки и реализация мер по оптимизации расходов на территории;

• Управление закупками:

- Контроль и оптимизация закупок на территории;

- Разработка и внедрение систем управления запасами на территории;

Ключевые достижения:

_________________________________________________

Увеличение продаж на 20% за счет внедрения новых маркетинговых программ и улучшения качества обслуживания

Сокращение времени обслуживания клиентов на 15% благодаря оптимизации процессов работы и повышению квалификации персонала

Увеличение доли повторных покупок на 5% за счет проведения акций и специальных предложений для постоянных клиентов

Снижение уровня возвратов товара на 10% благодаря улучшению качества продукции и повышению уровня обслуживания клиентов

Рост узнаваемости бренда на 30% за счет активной рекламной кампании и участия в мероприятиях

Увеличение числа положительных отзывов от клиентов на 40% за счет улучшения качества обслуживания и решения проблем клиентов

Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 80% благодаря созданию комфортных условий для покупок и высокому уровню обслуживания

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт), Новочеркасск

Специальность

Экономика и управление на предприятии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2022

GeekBrains - образовательный портал

ООО "ГикБреинс", BI (Business Intelligence) аналитик

2022

geekbrains

ООО "ГикБреинс", "Практикум:введение в контроль версий"

2022

geekbrains

ООО "ГикБреинс", "Введение в контроль версий (лекции)"

2022

geekbrains

ООО "ГикБреинс", "Математика и информатика для программистов (в записи)"

2022

geekbrains

ООО "ГикБреинс", "Введение в программирование (семинары)"

2022

geekbrains

ООО "ГикБреинс", "Введение в программирование (лекции)"

2020

1С

1С, Администрирование

Навыки и умения

MS Office

1С: Документооборот

1С: Бухгалтерия и склад

1С: Зарплата и управление персоналом

1С: Комплексная автоматизация

Разработка и внедрение системы KPI

amoCRM

MS Excel

MS PowerPoint

1С: Предприятие 8

Работа с большим объемом информации

MS Power Builder

Git

SAP CRM

Atlassian Jira

1С-Битрикс

Мониторинг цен

MS Visio

Работоспособность

Бизнес-планирование

Управление персоналом

Управление бюджетом

Управление проектами

Ведение переговоров

Оптимизация бизнес процессов

Организаторские навыки

Управление затратами

Финансовый анализ

Развитие продаж

Стратегическое планирование

Обо мне

• Глубокая профессиональная экспертиза в управлении операционными и коммерческими бизнес-процессами;

• Подтвержденная экспертиза построения успешных моделей ведения бизнеса в разных экономических условиях и ситуациях;

• Навыки ведения переговоров (в т.ч. сложных), умение убедительно аргументировать свою точку зрения, влиять на исход переговоров;

• Сильные предпринимательские, аналитические и коммерческие навыки.

• Опыт формирования команды: найм сотрудников, построение системы мотивации, обучение, развитие.

• Отличное знание и опыт управления внедрением систем автоматизации бизнеса (ERP системы, 1С, CRM системы, системы бизнес-аналитики и др.).

• Умение работать с интернет-маркетингом, нанимать и контролировать подрядчиков, формировать ТЗ, управлять лидогенерацией.

• Опыт формирования команды специалистов, реализующих проекты (консультанты, IT-специалисты, менеджеры проектов)

На данный момент прохожу курсы профессиональной переподготовки по специальности - BI (Business Intelligence) аналитик