Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1096820   ·   24 сентября 2018, 21:38

Имя

Константин

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (10 июля 1980)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

Авто-Евро

Обязанности

Приемка, раскладка товара по адресам хранения, комплектация (сборка), упаковка и маркировка заказов. Подготовка к отгрузке. Участие в инвентаризации. Работа в 1С.


Период работы

январь 2017 — февраль 2017   (2 месяца)

Должность

Специалист по продажам

Компания

Студио-Модерна

Обязанности

Продажа товаров народного потребления телемагазина Топ Шоп по телефону (исходящие звонки). Выполнение плана продаж. Регулярное обучение приемам работы и ассортименту.


Период работы

апрель 2016 — сентябрь 2016   (6 месяцев)

Должность

Кладовщик-комплектовщик

Компания

Армтек

Обязанности

Комплектация и упаковка товаров для отгрузки в соответствии с заказами, маркировка упакованного товара, устранение ошибок участков приемки и выкладки товара, работа с базой данных сканером штрих-кода и принтером этикеток. Работа со штабелером.


Период работы

февраль 2011 — апрель 2016   (5 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Детский интернет-магазин

Обязанности

Продажа товаров магазина по телефону (входящие звонки или по заказам на сайте). Допродажа (upsale), предложение дополнительных товаров для увеличения суммы чека. Переписка с клиентами. Согласование условий доставки и оплаты. Проведение сезонных торговых акций. Предложения по имеющейся базе.

Сопровождение оптовых заказов.

Организация и ведение складской и транспортной логистики. Ведение и наполнение базы данных, поддержание складских остатков.

Организация доставки товара на склад и со склада. Оптимизация движения товара. Проведение инвентаризаций и подведение их итогов.


Период работы

январь 2009 — февраль 2011   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Рошен"

Обязанности

Работа с клиентами (сетями) кондитерской корпорации. Контроль взаиморасчетов, расширение ассортиментной матрицы, ведение сделок от получения заказа до оплаты.

Взаимодействие с территориальными менеджерами по работе с сетями. Организация и контроль отгрузок. Анализ изменений ассортиментной матрицы и объемов заказов (с учетом сезонных влияний и результатов промо-акций). Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций.

За время работы была оптимизирована работа с сетями, разработана схема и поддержания резервных остатков с учетом сроков годности, во избежание штрафов за недопоставки.


Период работы

сентябрь 2007 — декабрь 2008   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель аналитической группы

Компания

ЗАО "ОВЛ-Энерго"

Обязанности

Планирование и контроль расходов организации в части закупок. Проведение сверок с контрагентами. Контроль кредиторской и дебиторской задолженности, развитие кредитных отношений с поставщиками. Ведение платежного календаря. Оценка эффективности проектов. Отслеживание динамики запасов, анализ заказов и составление отчетности. Контроль наличия на складах неликвидов и брака с проведением плановых и внеплановых инвентаризаций и обработкой полученных данных. Работа с большими объемами информации в Excel и БД.


Период работы

март 2007 — сентябрь 2007   (7 месяцев)

Должность

Технический менеджер

Компания

ООО "Аметист"

Обязанности

Работа с клиентами компании. Контроль отгрузок, задолженности, возвратов, обменов. Обработка заказов и ведение сделок от заявки до отгрузки и оплаты. Контроль документооборота между компанией и клиентом.


Период работы

март 2006 — январь 2007   (11 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-продаж

Компания

Магазин-ТВ

Обязанности

Продажи, закупки теле-, видео-, аудио- и бытовой техники.

Осуществление всего цикла интернет-продаж: прием входящих звонков, консультации клиентов, согласование заказов, планирование доставки, оформление документов, работа с ККМ.

Осуществление всего цикла закупок: закупка и оприходование товара. Ведение складского учета в 1С.

Мониторинг цен. Контроль оплаты, отгрузки, доставки.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Финансовый университет при Правительстве Россикйской Федерации

Специальность

Финансовый менеджмент


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Военный университет радиационной, химической и биологической защиты

Специальность

Биотехнология


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Технический)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Профессиональная переподготовка "Финансы и кредит"

ГАСИС, 2009

Семинар по бюджетированию в конфигурации "1С: Предприятие 8 УПП"

1-й Архитектор бизнеса, 2008

Навыки и умения

Разбираюсь в логистике, умею организовать и наладить работу (в первую очередь свою).

Знание ПК: MS Office, Outlook, Internet, 1С (Торговля+Склад, Предприятие 7.7, УПП 8.0, 8.1), Консультант+.

Личные качества: обучаемость, исполнительность, ответственность, аккуратность, нацеленность на результат, аналитические способности.

Без вредных привычек.

Увлечения: семья, рыбалка, чтение, хоккей.


Охранник

от 25 000 руб.

Мытищи

Уборщица

от 25 000 руб.

Мытищи

Продавец

от 40 000 руб.

Мытищи

Промоутер, менеджер

от 15 000 руб.

Мытищи

Секретарь

от 30 000 руб.

Мытищи

Курьер

от 30 000 руб.

Мытищи

Администратор

от 32 000 руб.

Мытищи

Повар

договорная

Мытищи

Охранник

от 45 000 руб.

Мытищи

Преподаватель кафедры физического воспитания

от 80 000 руб.

Мытищи