Специалист Сервис-центра

Резюме 1268716   ·   28 сентября 2019, 11:06

Имя

Ильфат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

40 лет   (27 февраля 1984)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2015 — апрель 2018   (2 года 7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "К-Раута Рус", Мытищи

Обязанности

Консультирование клиентов в отделе "Товары для дома" специализация "Электрика". Прием товара, выкладка, размещение в адресном хранении (запас товара который описывается артикул, количество и указывается адрес хранения в спец. программе). Прием бракованного товара, утилизация или возврат поставщику (весь процесс: подготовка, согласование, документация и сам процесс возврата или утилизации согласно внутренним регламентам). Работа в специализированных программах, работа с персоналом (наставничество, работа с промоутерами, контроль исполнения поставленных задач).В компании имеется внутренние категории продавцов, в зависимости от категории изменяются обязанности и ЗП работника. Имел максимально возможную категорию продавца-консультанта, подразумевающую исполнение некоторых функций менеджера


Период работы

февраль 2013 — ноябрь 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Специалист отдела сервисного обслуживания

Компания

ООО "Медиа-Маркт Сатурн"

Обязанности

Прием техники на ремонт, ведение и оформление необходимой документации, работа в специализированных программах 1С и др. Информирование клиентов об услугах сервиса, и разрешение конфликтных ситуаций. Проверка, выявление и устранение неисправностей, настройка техники. Контроль движения товара, взаимодействие с авторизованными сервисными центрами и транспортной компанией (Складской учет, ТТН). Продажа аксессуаров и услуг, работа с кассовым аппаратом.


Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2012   (1 год)

Должность

Консультант/оператор 1С

Компания

Работа у ИП без оформления ТК

Обязанности

Ведение клиентской базы в 1С, оформление заказов на поставку строительного инструмента. Контроль выполнения, взаимодействие со складом, диспетчерская деятельность.


Период работы

июнь 2011 — октябрь 2011   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Комптех"

Обязанности

Оформление заявок на поставку компьютерных комплектующих, общение и ведение переговоров. Работа в специализированных программах, складская деятельность.


Период работы

сентябрь 2010 — июнь 2011   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Работа у ИП без оформления ТК

Обязанности

Оформление и ведение документаций, продажа техники и аксессуаров, оформление контрактов услуг связи. Прием, отпуск товара по накладным.


Период работы

ноябрь 2005 — февраль 2010   (4 года 4 месяца)

Должность

Специалист сервис-центра

Компания

ООО Ашан

Обязанности

Ведение служебной документации в специализированных программах, прием техники от клиентов, консультирование по вопросам эксплуатации техники, анализ деятельности и совершенствование функциональности отдела, сотрудничество с авторизованными сервисными центрами, контроль перемещения технических товаров. Оформление доставки, контроль выполнения заявок, оформления ТТН, контроль отгрузки.


Период работы

март 2004 — ноябрь 2005   (1 год 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО Ашан

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту и техническим характеристикам техники. Проверка работоспособности и демонстрация товара. Оформление гарантии, ведение необходимой документации, работа в специализированных программах.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ФГОУВПО Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Инженер


Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Мытищинский машиностроительный техникум-предприятие

Специальность

Техник


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенное владение ПК: Имею навыки установки и настройки ПО, ОС Windows, маршрутизаторов и домашней сети, решение многих проблем. Владение Excel, Word, PowerPoint, 1С:Предприятие, скорость печати 150 уд/мин, Photoshop (Ретушь, работа со слоями, цветокоррекция, оптимизация изображений под WEB, уверенное владение почти всеми инструментами), владение оргтехникой: Факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.д Легкая обучаемость в сфере IT.


Бухгалтер на участок заработная плата, заместитель главного бухгалтера

от 30 000 руб.

Мытищи

Механик

от 50 000 руб.

Мытищи

Массажист, Тренер по футболу

от 50 000 руб.

Мытищи

Промоутер, раздача листовок

от 10 000 руб.

Мытищи

Работник торгового зала-кассир

от 25 000 руб.

Мытищи

Уборщица вечерняя

от 15 000 руб.

Мытищи

Продавец-консультант

от 25 000 руб.

Мытищи

Воспитатель

от 25 000 руб.

Мытищи

Администратор, секретарь.

от 30 000 руб.

Мытищи

Администратор

от 25 000 руб.

Мытищи