Осуществление регламентных процедур в ПАК КЦ: открытие и закрытие операционного дня ПАК КЦ, загрузка курсов иностранных валют Банка России, активация и дезактивация блокировки отгрузки бухгалтерских документов из ПАК КЦ в Equation. Обрабатывает Акты экспертизы ЦБ, контролирует списание с внебалансового учета, оформляет распоряжения по зачислению возмещения за подлинные. Контролирует рассылку скан-копий Актов экспертизы по источникам поступления (подразделения Банка по LN, клиентам в РК в Роли "Сотрудник ОТОР"). Консультации и ответы на запросы подразделений (устные и письменные). Контроль корректность Заявок на размен Клиентов; Анализ достаточности средств в КЦ по номиналам разменных ценностей и согласование Заявок; Формирование сводных распоряжений по монетам и банкнотам в разрезе перевозчиков и направление по Lotus Notes подписанных распоряжений на исполнение в КЦ; Формирование отчет для Комплаенса по разменным операциям клиентов Банка. Работа на "Горячей линии инкассации", помощь и консультация Клиентов Банка по вопросам: Запросов копий документов (ведомость, акт экспертизы, опись размен), Комиссий за инкассациюразмен (не списана, некорректно списана и т.д.), обеспечение сейф-пакетамисумками, Заказ размена (не доставлен, изменение даты размена, наличие наминала, доступность определенного количества купюрмонет), Зачисление дс при классической инкассации (не зачислена, уточнение суммы, расследование некорректного зачисления), ВСЕ СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ по сторонним службам инкассации - Инкахран, Росинкасс, Финчер, ТранскапиталБанк, Возрождение (кроме ССИ) (режим работы, заказ, отмена и проч.). Сглаживание конфликтов для избежания негатива со стороны Клиента. |