Менеджер по работе с клиентами, ассистент менеджера

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

7 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (10 августа 1990)

Опыт работы

Период работы

май 2016 — апрель 2018   (2 года)

Должность

Руководитель группы торговых представителей

Компания

Аквасистемы МТ, ООО (Барьер)

Обязанности

Постановка задач, распределение обязанностей работников;

Организация учебного процесса, знакомство новых сотрудников с политикой компании, введение в сферу деятельности и адаптация новых сотрудников;

Объективный анализ работы сотрудников, присутствие на переговорах с клиентами для наблюдения за профессиональным поведением работников;

Контроль графика работ, расстановка персонала с учетом штатного расписания предприятия; ведение табеля рабочего времени, закрытие бонусной части премирования сотрудникам; маршрутизация и распределение территорий между торговыми представителями;

Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе, способность избегать конфликтных ситуаций;

Ведение переговоров с ключевыми партнерами (это сети Х5, Ашан, Гиперглобус, Метро, Лента, Окей, Магнит Гипер);

Обеспечение взаимодействия коллектива со всеми подразделениями предприятия;

Отбор кандидатов на должность, проведение собеседований, принятие решений по кандидатам.

Составление отчетности перед начальством, работа в программах Word, Excel, Bitrix, Visit Basis.

Период работы

июнь 2015 — май 2016   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Домашний Очаг

Обязанности

Консультирование потенциальных заказчиков на строительство домов. Ведение клиента от первой встречи до заключения договора, выявление потребности, согласование нюансов. Непосредственно заключение договоров. Передача денежных средств, ведение отчетности. Исполнение поручений руководителя, выезды на участки заказчика, проверка и контроль за ходом работы строительства.

Период работы

сентябрь 2014 — июнь 2015   (10 месяцев)

Должность

Продавец - кассир

Компания

ООО "Система р область"

Обязанности

Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.Обеспечение сохранности денежных средств. Контроль запасов кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации. Отслеживание наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости его пополнение. Консультирование покупателей при выборе товара. Отслеживание за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).Участие в инвентаризации. Устраняет спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива. Полная материальная ответственность.

Период работы

сентябрь 2013 — апрель 2014   (8 месяцев)

Должность

Воспитатель

Компания

МБДОУ66

Обязанности

Планирование, организация и жизнедеятельность детей и их воспитание.

Проведение повседневной работы, обеспечивающий создание условий для их социально-психологической реабилитации, социальной и трудовой адаптации.

Использование разнообразных приемов, методов и средств обучения.

На основе изучения индивидуальных особенностей, рекомендаций психолога планирование и проведение с детьми коррекционно-развивающую работу. Совместно с медицинскими работниками обеспечение, сохранение и укрепление здоровья детей, проведение мероприятия, способствующие их психофизическому развитию, ответственность за жизнь и здоровье детей. Взаимодействие с родителями детей или лицами, их заменяющими.Координация деятельности помощника воспитателя, младшего воспитателя и других работников в рамках единого образовательного процесса.

Период работы

январь 2012 — май 2012   (5 месяцев)

Должность

Продавец кассир

Компания

ООО Табер Трейд

Обязанности

Консультация покупателей, работа с кассой, помощь в проведени инвентаризации, выкладка товара по стандартам мерчендайзинга. Контроль наличия ценников на товар, их верным размещением.Продавец меняет ценники, подготовленные и переданные ему товароведом.

Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива. Полная материальная ответственность.

Период работы

август 2009 — июнь 2010   (11 месяцев)

Должность

Продавец кассир

Компания

ИП Абалихин

Обязанности

Работа с ККМ, Порядок ведения кассовых операций; Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; Порядок оформления приходных и расходных документов; Лимиты остатков кассовой наличности, правила обеспечения их сохранности;

Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности. Отслеживание наличия ценников, Наличие кассовой ленты для ккм и др. канцтоваров. Консультация покупателей по продуктам магазина, помощь при выборе продукции. Проведение инвентаризаций. Полная материальная ответственность.

Период работы

октябрь 2008 — июль 2009   (10 месяцев)

Должность

Администратор фотоцентра

Компания

Фото+

Обязанности

Работа с персоналом. Поддержание и расширение ассортимента. Контроль приема и выполнения заказов. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечение чистоты и порядка в помещении, контроль работы уборщиц.Фото на документы, ретуш, сканирование, реставрирование фото.

Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Работа с кассовым узлом и кассовой документацией. Полная материальная ответственность.

Период работы

ноябрь 2007 — сентябрь 2008   (11 месяцев)

Должность

Продавец продавольственных товаров

Компания

ИП Комзина

Обязанности

Работа на кассе. Заполнение отчетов. Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте. Заказ продукции, контроль наличия достаточного количества товара в магазине. Проведение инвентаризации. Контроль наличия ценников. Полная материальная ответственность.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать в команде

Ведение переговоров

Пользователь ПК

Заключение договоров

Навыки переговоров

Internet

MS Outlook

1С: Торговля

Управленческие навыки

Составление отчетности

В любой сфере деятельности добиваюсь успеха и крайне быстро показываю положительные результаты в работе.

Профессиональные навыки:

• Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Outlook, Bitrix, Visit Basis), Internet

Грамотная речь. Умение организовывать работу, планировать, принимать решения. Внимание к различным нюансам и деталям. Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их решения

Личные качества: ответственность, внимательность, лидерские качества, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию, коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность, исполнительность и аккуратность, пунктуальность, стремление к профессиональному росту, высокая работоспособность, надежность, порядочность, дисциплинированность, трудолюбие;