Специалист по работе с клиентами

Имя

Никитина Инна Вячеславовна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (26 ноября 1975)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — май 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по продажам

Компания

ООО "АЛТУИТ"

Обязанности

- Работа со всеми продуктами Такском - Консультация, оформление всей документации, выдача ключей и сертификатов по отчетности и т.д., сопровождение клиентов.

- Прием заказов от частных лиц и организаций на услугу (покупка и заправка картриджей и комплектующих, ремонт принтеров)- заказ, консультация, оформление документации, счета, закрывающие документы, договора

- Продажа канцелярских товаров для дома и офиса.

- Входящие/исходящие (не холодные звонки)

Работа в 1С. Мой Склад, Excel, работа с ККМ, ведение номенклатуры.

Период работы

июнь 2016 — июль 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клинтами

Компания

ООО Севертранс

Обязанности

Прием входящих звонков, расчет стоимости перевозок, контроль и отправка входящей и исходящей корреспонденции. Оформление заказов в 1С, контроль оплаты и возврата документов. Ведение архивной документации, оформление первичных бухгалтерских документов. Оформление и сопровождение отгрузок. Работа с претензиями.

Период работы

октябрь 2004 — июль 2014   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами.Администратор-координатор.Зам. Генерального директора

Компания

Центр профессионального обучения "Карьера"

Обязанности

Входящие/ исходящие звонки. Продажи курсов. Консультации и презентации. Работа с группами, документами, личными делами, договорами, счетами. Работа с преподавателями, составление расписания. Проведение экзаменов, работа с комиссией. Ведение направления "Подготовка и аттестация профессиональных бухгалтеров и аудиторов", ведение базы слушателей, проведение переаттестации.

Очень большой опыт работы с людьми, как очно, так и телефонные переговоры. Большой опыт работы с документами. Уверенный пользователь ПК. Знание всей офисной работы и оргтехники.

В Центре проработала 9, 5 лет, от офис- менеджера до зам. ген. директора, знаю всю работу учебного процесса.

Период работы

август 2001 — сентябрь 2004   (3 года 2 месяца)

Должность

Оператор колл центра

Обязанности

Входящие /исходящие звонки, консультирование, активные продажи.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский автомобильно -дорожный техникум им. Николаева

Специальность

Экономический

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Очень ответственна, коммуникабельна, обучаема. Имею большой опыт работы с клиентами, как по телефону, так и в личном общении.Огромный офис с различными документами во многих отраслях Знаю всю офисную работу. Отличное знание ПК знание компьютера (1С, Мой склад, Outlook, Microsoft Office.) В работе не равнодушна и нацелена на результат.