Имя | Тимур |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 38 лет (22 апреля 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2015 — по настоящее время (9 лет 6 месяцев) |
Должность | Специалист по страхованию |
Компания | Страховое сообщество 30я |
Обязанности | Продажа продуктов КАСКО, ОСАГО, ИФЛ, ДМС, НС, Ипотечное страхование. Ведение всех клиентов компании, консультирование, подбор продуктов, оформление документов. Назначение встреч курьерам, подбор оптимальных маршрутов. Ведение всей отчетности. |
|
Период работы | декабрь 2012 — февраль 2015 (2 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер универсально-кредитного отдела |
Компания | Автомир ГК |
Обязанности | Продажа продуктов: страхование КАСКО, ОСАГО, иные виды страхования. Консультация клиентов по программам кредитования и страхования. Оформление кредитов, страховых документов. Работа с клиентами по пролонгации договоров страхования. |
|
Период работы | февраль 2012 — октябрь 2012 (9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист Управления контроля качества |
Компания | Московский Кредитный Банк |
Обязанности | Рассмотрение претензионных обращений клиентов (жалобы, предложения, кредитные продукты, качество обслуживания) - официальные обращения, социальные сети (банки.ру, фэйсбук). Работа с отделениями Банка по улучшению качества обслуживания клиентов и работы. Проверка отделений Банка (официальные посещения, тайные проверки, проверки по камерам видеонаблюдения) на предмет качества обслуживания, соответствия порядкам Банка по обслуживанию, стандартам работы и т.д. |
|
Период работы | январь 2008 — январь 2012 (4 года 1 месяц) |
Должность | Ведущий специалист Управления по работе с Клиентами |
Компания | НБ ТРАСТ |
Обязанности | Консультации сотрудников филиалов по вопросам обслуживания клиентов, мониторинг корректности работы сотрудников филиала, рассмотрение заявлений от клиентов, МФР, работа с пластиковыми картами (рассмотрение претензий о незачислении, выписки, рассмотрение заявлений о сбоях банкоматов, изменение кред.лимита и прочее), тесное взаимодействие с сотрудниками филиалов и отделов ГО по вопросам решения различных проблем/ситуаций. обучение сотрудников филиала, новых сотрудников отделов. Работа со сторонними организациями - ССП, другие банки, организации-партнеры Банка. Построил четкий процесс работы по МФР, взаимодействуя с различными отделами Банка - от филиалов, до операционных отделов. Составил подробную инструкцию по оформлению/осуществлению переводов. организация работы отдела (обучение, контроль за работой сотрудников, постановка задач, контроль исполнения, составление графиков работы, отчеты по результатам работы, ведение совещаний с сотрудниками о текущих рабочих процессах, активное участие во встречах с руководством по вопросам развития и улучшения рабочего процесса) полное сопровождение направления претензионной работы с пластиковыми картами разработка и введение в действие порядков |
|
Период работы | июнь 2007 — ноябрь 2007 (6 месяцев) |
Должность | Специалист отдела автокредитования |
Компания | ООО Кредитное Агенство "Авторим" |
Обязанности | Подбор клиенту удобной программы кредитования исходя из его характеристик и потребностей из множества представленных банками-партнерами. Оформление документов для подачи заявки на кредит в банк (заполнение анкет, проверка правильности подготовленных док-тов - справок, копий трудовых книжек) Сопровождение процесса рассмотрения заявки контактом с банками-партнерами вплоть до получения клиентом кредита. Работа с банками индивидуально по каждому клиенту. Андерайтинг клиента. Ведение текущей базы клиентов. Поднятие автокредитования с 0 |
|
Период работы | декабрь 2006 — июнь 2007 (7 месяцев) |
Должность | Кредитный инспектор отдела обслуживания операций розничного кредитования департамента розничного бизнеса |
Компания | КБ Русский Банк Развития |
Обязанности | Консультирование клиентов по программам кредитования. Оформление кредитных документов. Проведение интервью с клиентом на установление его надежности как клиента банка. Принятие решения о выдаче/невыдаче кредита (на основании мотивированного суждения и предоставляемых документов), определение качества ссуды клиента. Работа с менеджерами дополнительных офисов по привлечению клиентов по кредитным программам. Андеррайтинг клиента. Формирование и проверка кредитного досье. |
|
Период работы | август 2005 — ноябрь 2006 (1 год 4 месяца) |
Должность | Кредитный эксперт управления автокредитования |
Компания | КБ Ренессанс Капитал |
Обязанности | Оформление кредитных документов, консультация клиентов по предлагаемым кредитным программам, принятие заявок, ведение статистической отчетности и документации, работа с персоналом автосалона по привлечению клиентов. Оформление полисов страхования автомобилей по рискам КАСКО. За короткий срок (2 месяца) удалось вывести продажи КБ РК в автосалоне Ростокино Лада на лидирующие позиции, несмотря на то, что остальные конкуренты прочно обосновались в салоне. Достигнуто было это не за счет низких ставок и выгодных программ, а за счет грамотной работы по привлечению клиентов и корректного продвижения программ кредитования среди менеджеров автосалона. За 2006 год удалось во все месяца удерживать продажи на лидирующих позициях. Неоднократно побеждал в конкурсах среди кредитных экспертов. Работал в сетях автосалонов - Инком авто, Лада Фаворит Альянс, Автомир и др. официальных дилерах. Написал внутрибанковскую инструкцию по оформлению кредитных полисов АВТОКАСКО через компанию РОСГОССТРАХ. Полное владение всеми кредитными продуктами, предоставляемыми РК |
|
Период работы | апрель 2005 — июнь 2005 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по обслуживанию клиентов. |
Компания | ЗАО "Леруа Мерлен Восток" |
Обязанности | Подбор оптимальной для клиента продукции, консультирование по ассортименту товаров, оформление покупок и гарантийных талонов. Ведение сервисной и клиентской базы. |
|
Период работы | январь 2004 — апрель 2005 (1 год 4 месяца) |
Должность | Помощник юрисконсульта |
Компания | ООО "Агентство организации бизнеса и информации "Пеликан" |
Обязанности | Консультация клиентов, работа с партнерами, заключение договоров на оказание юридических услуг клиентам, ведение документации, базы данных клиентов. Общение с клиентами как лично, так и дистанционно по вопросам оказания услуг. Ведение базы клиентов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский финансово-правовой институт, Москва |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, в том числе пакета программ Microsoft Office, 1С и других программ. Свободно владею деловым стилем общения. Имеются знания английского языка (хороший уровень), немецкого языка (начальный уровень). За период работы овладел основами юридических навыков, непосредственно в области оформления различных договоров и прочих документов. В июле 2007 года участвовал в съемке телепередачи на канале ВКТ, посвященной вопросам кредитования.Хорошо зарекомендовал себя в отношении с руководством. Целеустремлен, коммуникабелен, трудолюбив, пунктуален, легко обучаем, стрессоустойчив, всегда стремлюсь к изучению нового и повышению своей квалификации, ответственный подход к решению поставленных задач. |