Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2410832   ·   17 сентября 2019, 21:45

Имя

Кирилл

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (4 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — февраль 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"ЛеФабрик"

Обязанности

Ведение существующей базы и ее расширение.

Мониторинг рынка, анализ информации по регионам.

Работа с коммерческими предложениями.

Командировки по РФ.


Период работы

март 2016 — апрель 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист предоставления услуг

Компания

Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг горо

Обязанности

Консультирование населения по различным вопросам предоставления государственных услуг.

Прием, выдача и оформление документов.

Организация и контроль за работой зала, урегулирование спорных и конфликтных вопросов с заявителями.


Период работы

июнь 2015 — март 2016   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Бытпром"

Обязанности

Производство и реализация блок-контейнеров, бытовок, модульных зданий. Ведение телефонных переговоров и деловой переписки. Консультирование по услугам компании. Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль оплаты.

Поиск и привлечение клиентов.

Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.

Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними.

Ведение документооборота в полном объеме.


Период работы

ноябрь 2014 — июнь 2015   (8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

МегаФон, ПАО

Обязанности

Консультирование покупателей по ассортименту.

Оформление продажи цифровой портативной техники, мобильных телефонов, аксессуаров.

Заключение договоров с операторами сотовой связи.

Предоставление дополнительных услуг: кредит, настройка телефонов/планшетов/ноутбуков, продажа авиа- и ж/д-билетов.

Соблюдение качества клиентского сервиса.

Прием и учет товара, работа с кассой.


Период работы

август 2013 — октябрь 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Свайбур"

Обязанности

Ведение телефонных переговоров и деловой переписки. Консультирование по услугам компании. Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль оплаты.

Поиск и привлечение клиентов.

Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.

Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними.

Ведение документооборота в полном объеме.

Участие в выставках.


Период работы

август 2010 — август 2013   (3 года 1 месяц)

Должность

Руководитель офиса продаж

Компания

Вымпелком

Обязанности

Выполнение целей по коммерческим показателям. Обслуживание клиентов в соответствии с принятым в компании стандартом обслуживания. Организация работы с персоналом. Контроль исполнения договорных обязательств в отношениях с клиентом. Предоставление услуг, проведение процедур и внесение изменений в состав услуг связи по запросу клиентов в целях повышения качества обслуживания и сохранения клиентов компании.


Период работы

декабрь 2006 — август 2010   (3 года 9 месяцев)

Должность

Администратор магазина

Компания

Связной

Обязанности

Контроль за соблюдением сотрудниками торговой точки законодательства и локальных нормативных актов, регулирующих их деятельность. Организация работы с персоналом. Обеспечение надлежащего состояния внешней и внутренней рекламы и торгового оборудования. Выполнение плана продаж. Организация приема и хранения товарно-материальных ценностей. Контроль за соблюдением сохранности товарно-материальных ценностей.


Период работы

январь 2006 — июнь 2006   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ОАО "Солярис" Спортивно-оздоровительный комплекс

Обязанности

Организация работы развлекательного центра

Контроль работы развлекательного центра

Ведение отчетности.

Составление планов работы центра.

Продажи корпоративных мероприятий.

Обеспечение выполнения плана продаж развлекательного центра.


Период работы

апрель 2005 — сентябрь 2005   (6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Гелиос Торг"

Обязанности

Консультирование покупателей, помощь в выборе товара; оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации; выполнение плана продаж; информирование покупателей о специальных предложениях и акциях магазина; обеспечение порядка в торговом зале; проведение инвентаризации выкладка товара (мерчендайзинг).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Современная гуманитарная академия

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Клиентоориентированность

Работа в команде

Организаторские навыки

Деловое общение


Менеджер по работе с клиентами

от 60 000 руб.

Мытищи

Водитель

от 40 000 руб.

Мытищи

Администратор, старший продавец, продавец-консультант

от 30 000 руб.

Мытищи

Администратор

от 25 000 руб.

Мытищи

Няня, гувернантка

от 100 000 руб.

Мытищи

Охранник

от 40 000 руб.

Мытищи

Медицинская сестра по массажу

от 40 000 руб.

Мытищи

Дворник

договорная

Мытищи

Техник по эксплуатации (сантехник)

от 50 000 руб.

Мытищи

Повар

от 50 000 руб.

Мытищи