Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (17 июня 1981)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — апрель 2016   (5 месяцев)

Должность

Оператор (ЭВМ) диспетчер.

Компания

ОАО "ММЗ"

Обязанности

Работа в системе 1c 8.3. Выписка накладных на отгрузку, приемка товара, складской учет, ведение отчетности в электронном виде .

Период работы

февраль 2005 — май 2013   (8 лет 4 месяца)

Должность

Оператор по оформлению и обработке железнодорожных проездных документов

Компания

ООО" Хартия-м"

Обязанности

Оформление железнодорожных проездных документов на поезда дальнего следования. Консультирование клиентов о наличии свободных мест и стоимости проезда, в том числе по телефону. Ведение отчетности. Инкассация денежных средств. Оформление полисов добровольного страхования страхования "ЖАСО".

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

" Московский государственный университет путей сообщения" г . Москва

Специальность

Маркетолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010

Центр профессиональной подготовки "Экспресс".

Современные технологии в работе кассира билетного

Москва

2007

Центр профессиональной подготовки "Экспресс".

Особенности оформления железнодорожных проездных документов различным категориям пассажиров

Москва

2004

Учебный центр " В. И. П. Обучение.

Оформление и обработка железнодорожных проездных документов

Москва

С 1 сентября 1996г. по 30 июня 1997г. обучалась в филиале государственного профессионального лицея №2 г. Мытищи Московской области на базе основного общего образования по профессии Продавец .

Навыки и умения

Навыки личностного общения, навыки устной речи, эффективные навыки слушания, умение принимать решение, умение решать проблемы, способность работать в команде, способность к быстрому обучению, навыки продаж, ответственность, надежность, навыки обслуживания клиентов, усидчивость, тактичность, коммуникабельность.