Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (30 января 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2016 — по настоящее время (9 лет) |
Должность | Оператор ИРЦ (менеджер) |
Компания | Туроператор Pac Group |
Обязанности | Обязанности: Обработка заявок агентов по электронной почте. Консультирование по телефону. Проверка заполнения договоров, в случае правильного оформления занесения их в систему. Осуществление контроля предоставления и подписание оригиналов договоров, заключаемых с заказчиками. Строгий учет предоставленной документации. Учет, архивация и хранение установленной документации и отчетности. Достижения: Правильное распределение времени в связи с большим объемом поступаемой документации. |
|
Период работы | июнь 2011 — май 2016 (5 лет) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО "Касабланка" trade mark "Магазин горящих путевок " |
Обязанности | Обязанности: консультирование клиентов, подбор и бронирование путешествий, ведение сопроводительной документации: оформление договоров, бланков строгой отчетности, приходных кассовых и расходных кассовых ордеров. Осуществление платежей в клиент-банке поставщикам услуг. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров. Ведение клиентской базы данных. Подготовка документов для подачи на визу. Достижения: привлечение новых клиентов, положительные отзывы от туристов и переход их в статус постоянных клиентов, прохождения профессиональных аттестаций и получение сертификатов, умение переключаться с одной задачи на другую. |
|
Период работы | июль 2008 — апрель 2011 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Официант мини-бара |
Компания | Гостиница Novotel Moskow Centre |
Обязанности | Обязанности: проверка и пополнение необходимой продукцией мини-баров в номерах гостиницы, отслеживание сроков годности продукции, ведение отчетности, подсчет потребленных товаров гостем и занесение их стоимости на счет гостя в системе Micros, заказ необходимого товара и проведение инвентаризации. Достижения: правильная организация рабочего времени (помимо своих обязанностей, оказывалась помощь другим службам отеля, также своя работа делалась в срок);за счет внимательной проверки сроков годности и остатков продукции в мини-барах гостей, была снижена потеря прибыли у организации и предотвращены возможные конфликты с гостем. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | "Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса" (ФГОУВПО "РГУТиС") Институт Туризма и Гостеприимства (г.Москва) (филиал |
Специальность | Специалист по сервису и туризму |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1) Учебный центр МГУТУ. Бухгалтерский учет (теория бухучета и работа с программой 1С: Бухгалтерия 8.3). 2) АНО "Глобус Интернешнл" Курсы Английский язык. |
Навыки и умения | Знание Microsoft Word, Excel, навыки работы с 1С: Бухгалтерия 8.3, умение работать с большим объемом информации. Исполнительность, обучаемость, внимательность в работе с документами, коммуникабельность. В работе подхожу ответственно к поставленным задачам. Отсутствие вредных привычек. |