Имя | Лилия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 13 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (4 мая 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2017 — август 2017 (4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела снабжения |
Компания | Техпромсинтез |
Обязанности | Мониторинг рынка сырья, тендеры при каждой закупке, поиск альтернативных поставщиков, так же поиск аналогов по сырью (качество-цена).Анализ рынка сырья - Заключение договоров с поставщиками. Требование взаимовыгодных условий оплаты и доставки. - Производство внеплановых закупок материалов. - Закупка и получение товарно-материальных ценностей. Работа с поставщиками (цены, условия поставок, претензии) Соблюдение графиков поставок Анализ складских остатков Документооборот (1С) Работа с закрывающими документами, приходные накладные, счета фактуры. Контроль и оплата счетов. |
|
Период работы | июль 2016 — январь 2017 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | Рекламное агенство |
Обязанности | Продажа полиграфической продукции. Прием входящих звонков от потенциальных заказчиков. Первичная консультация по полиграфической продукции. Предварительный расчет стоимости заказа. |
|
Период работы | январь 2013 — июль 2015 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника Отдела по взаимодействию с поставщиками и участниками платежной сиcтемы банка |
Компания | АО Банк ИТБ |
Обязанности | Настройки, дистанционное сопровождение, техническое обслуживание платежных терминалов, банкоматов. Обработка электронных заявок о работе банкоматов, а так же осуществление мероприятий по перепроведению платежей и возврату наличных денежных средств . Работа с претензиями и возражениями. Осуществление мероприятий по ежедневному мониторингу платежей и банкоматов, организация восстановления их работоспособности. Взаимодействие с поставщиками и агрегаторами ОСМП, Рапида, Элекснет, Киберплат. Актуализация информации о собственных каналах дистанционного банковского обслуживания на сайте банка; Работа с отзывами клиентов о продуктах банка (размещение оф.ответа.) |
|
Период работы | июль 2010 — январь 2013 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Начальник претензионного отдела Управления терминальной сети |
Компания | АО Банк ИТБ |
Обязанности | Организация процесса и проведение претензионной работы по заявлениям клиентов, связанных со сбоями в процессе функционирования банкоматов и терминалов Банка. Осуществление мероприятий по урегулированию спорных ситуаций по претензиям клиентов, связанных с обслуживанием через устройства Банка. Проведение претензионной работы по вопросам связанным с осуществлением платежей через устройства банка: • отмена ошибочных выполненных платежей, • перепроведение неуспешных платежей, • предоставление документов подтверждающих факт оплаты, • возврат денежных средств, по заявлениям клиентов. Своевременное информирование Агентов платежной системы о некорректной работе по части проведения платежей и работы терминалов самообслуживания |
|
Период работы | июнь 2003 — июль 2010 (7 лет 2 месяца) |
Должность | Секретарь |
Компания | АО Банк ИТБ |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков. Ведение телефонных переговоров. (Работа с мини АТС). Регистрация, учет и хранение документооборота. Работа с оргтехникой, курьерскими службами, клининговыми компаниями.Подготовка переговорной, прием посетителей, организация мероприятий, заказ пропусков, оформление путевых листов. Бронирование гостиниц, заказ ж.д. и авиа билетов, работа с почтовой корреспонденцией. Полное жизнеобеспечение офиса: канцелярия, вода/чай/кофе и пр. Выполнение поручений руководителей. Мониторинг курса валюты. Оформление заказов на покупку-продажу -конвертацию валюты. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Колледж Малого бизнеса 40 |
Специальность | Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Дистанционное обслуживание платежных терминалов/банкоматов. Взаимодействие с платежными системами. Претензионная работа.Работа с возражениями. Документооборот, делопроизводство (обязанности офис-менеджера/ помощника руководителя/секретаря.)Закупка и получение товарно-материальных ценностей. |