Имя | Людмила |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (11 июня 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — октябрь 2020 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | Интернет магазин Stroy-ViD |
Обязанности | Создание с нуля и ведение интернет-магазина стройматериалов: Поиск и подбор исполнителей Наполнение интернет-магазина Заполнение карточек товаров, корректировка цен, обновление информации Прием и обработка поступающих заказов от клиентов Консультация по интересующим вопросам Работа в чате Ведение рекламной кампании. Сайт: https://stroy-vid.ru/ |
|
Период работы | ноябрь 2017 — октябрь 2018 (1 год) |
Должность | Специалист по работе с населением / техник |
Компания | ООО "Комфорт" ; ООО "ГранельЖКХ" |
Обязанности | Работа с населением Прием поступающих от населения заявок и их регистрация Ведение реестра Работа с договорами физ. лица Работа с договорами юр. лица Взаимодействие с органами государственной власти Участие в формировании Советов многоквартирных домов Прием платных заявок, согласование с инженерной службой Составление актов Контроль работы клининговой компании Обход закрепленной территории для выявления неисправностей Планирование и проведение ремонтных работ. сайт: http://ggkm.ru/komfort/ |
|
Период работы | май 2017 — август 2017 (4 месяца) |
Должность | Торговый представитель |
Компания | ООО "Айсберри" |
Обязанности | Работа с действующей базой клиентов: отслеживание, анализ и планирование товарных запасов, развитие базы клиентов; обеспечение выполнения плана по объему продаж; ведение переговоров, презентация продукции; заключение договоров поставки; ведение переговоров о размещении торгового оборудования в торговых точках; соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках. Был временный проект на сезон (лето) |
|
Период работы | ноябрь 2015 — май 2016 (7 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | Агенство недвижимости |
Обязанности | Прием входящих звонков и корреспонденции, их обработка Ведение базы данных объектов, их мониторинг Поиск новых объектов Работа в CRM Отчетность Реклама на специализированных порталах Взаимодействие с арендаторами, партнерами компании Обеспечение жизнедеятельности офиса Ведение документооборота Подбор сотрудников (расклейщики, промоутеры, риелторы) |
|
Период работы | январь 2014 — сентябрь 2015 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Специалист call-центра с функциями супервайзера |
Компания | ООО "МарКонсалт" |
Обязанности | Рекрут респондентов на интервью. Проведение телефонных интервью (длительностью от 10 до 60 мин Работа со сложной целевой аудиторией: узкие специалисты, заведующие отделениями медицинских учреждений, энергетики, строители, высокодоходные сегменты потребителей товаров и услуг. Ведение отчетности; Взаимодействие с аналитическим и полевым отделом; Предоставление обратной связи операторам по итогам работы, промежуточный контроль Корректировка работы операторов, анализ их деятельности; |
|
Период работы | январь 2010 — ноябрь 2013 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Специалист отдела телефонного обслуживания |
Компания | КБ "Ренессанс Капитал" ООО |
Обязанности | Специалист отдела телефонного обслуживания Осуществление информационной поддержи клиентов Банка по кредитным продуктам. Прием входящих звонков с целью разрешения возникших вопросов клиентов Банка, либо перенаправление их в соответствующее подразделение Банка. Взаимодействие с другими подразделениями Банка, необходимое для решения возникающих вопросов клиентов Банка. Участие в тестировании "новых" продуктов и услуг. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Институт открытого бизнес-образования и дизайна, Москва, http://www.obe.ru/ |
Специальность | Менеджмент организации. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Столичный центр Экономики и Права.Менеджер широкого профиля. 2008г. Центр компьютерного обучения "КЛАСС", Кладовщик, 1С Предприятие: Торговля и Склад. 2014г. Курс "Инвестиционный фундамент" Finsovetnik.com 2018 г. Курс "Сео специалист для начинающих" Нетология. 2019 г. |
Навыки и умения | Навыки и умения: Работа с базами данных Word, Excel, Outlook, CRM, АТИ. |
Обо мне | Имею опыт предпринимательской деятельности (свои магазин одежды), опыт подбора и обучения персонала. Навык работы с большим объемом информации, структурирование ее, навыки переговоров и достижение в них положительного результата. Умение принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно. Навыки обслуживания клиентов, стремление повысить лояльность клиента к компании и создать наилучшие условия для сотрудничества. Умею работать как в команде, так и самостоятельно. |