Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3022158   ·   12 ноября 2019, 08:21

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (10 февраля 1989)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — июнь 2017   (5 месяцев)

Должность

Оператор отдела закупки

Компания

Младенец.ру

Обязанности

Обработка заказов сайта mladenec-shop.ru на крупногабаритный товар в следующих разделах :

- Прогулка и путешествие

- Детская комната

- Обучение и творчество;

Заказ товара у поставщиков, контроль отгрузки заказанного товара водителю (кол-во, цвет., комплектность), контроль маршрута водителя по поставщикам, отслеживание поступления товара на склад.

Ведение первичной документации в 1с. Контроль взаиморасчетов с поставщиками (нал., б/н).

Обработка входящих рекламаций по крупногабаритным товарам, принятие решения по претензии, Взаимодействие с отделом рекламаций.

Работа с сайтом:

- Ежедневный запрос и прогрузка (xls, html) прайс-листов от поставщиков.

- Аналитика цен конкурентов

- Ценообразование

- Проверка выгрузки нового ассортимента

- Контроль актуальных акций на сайте

- Выявление ошибок на сайте и взаимодействие с контент отделом;

Ведение внешней и внутренней деловой переписки в Outlook.


Период работы

апрель 2016 — октябрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет магазин ЛайфМебель

Обязанности

Прием входящих звонков, активные продажи по телефону. Обработка заказов в админке (Bitrix). Отслеживание доставки заказов курьерской службой. Выполнение плана продаж.


Период работы

март 2014 — март 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет магазин 10kr.ru и mehano.ru

Обязанности

Обработка оптовых и розничных заказов в 1С, входящих звонков.

Работы с сайтом в админке (Bitrix), заведение нового товара, изменение цен.

Первичная документация, договоры. Отслеживание доставки заказов курьерской службой.


Период работы

октябрь 2013 — февраль 2014   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Правовые Бухгалтерские услуги"

Обязанности

Встреча гостей, обработка входящей-исходящей судебной корреспонденции (большие объемы), архивация документов, заказ авиа и жд билетов для руководства, жизнеобеспечение офиса.


Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2013   (11 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "НАЙС"

Обязанности

Прием и обработка в 1С заявок на пивную кеговую продукцию, входящие/исходящие звонки,

корреспонденция, жизнеобеспечение офиса, поручения руководителя (анализ продаж), сверка тары с поставщиками.

Выполняла функцию помощника юриста.


Период работы

сентябрь 2010 — март 2011   (7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "ЭКА-ТУР"

Обязанности

Обработка первичной документации (счета, товарные накладные, счета-фактур), обработка

заявок на авиа и жд билеты, помощь в организации бизнес-конференций, организация

трансферов.


Период работы

февраль 2009 — февраль 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ООО "Мотосистема"

Обязанности

Помощник бухгалтера

Обработка первичной документации (счета, товарные накладные, товарно-транспортные

накладные, счета-фактур), поступление и отгрузка товара по базе 1С 7,

оформление договора купли-продажи и ПТС на мототехнику.

Поездки в фонды


Период работы

февраль 2007 — январь 2009   (2 года)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Пермтрансжелезобетон"

Обязанности

Обеспечение офиса необходимым (канцтовары, вода), вызов мастера оргтехники,

входящие-исходящие звонки, корреспонденция (учет входящих/исходящих писем), помощь

бухгалтерии в обработке заявок-счетов, поручения руководителя. Чай, кофе, подготовка

переговорной к совещанию


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московская Финансово-Промышленная Академия

Специальность

Маркетолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Саморазвитие

Навыки и умения

Знаю основы документооборота, условия взаиморасчетов с поставщиками и покупателями, занималась закупкой товара. Уверенный пользователь ПК со знанием основных офисных программ, а так же 1С Торговля 7 и 8 версии и некоторые фоторедакторы. В качестве хобби люблю заниматься handmade творчеством:

- изготовление бижутерии

- бисероплетение

- upgrade старой одежды

- эскизы тату

- роспись по телу хной

Обо мне

Творческая, целеустремленная, пунктуальная, обладающая чувством юмора и умением легко находить общий язык. В конфликтной ситуации стараюсь сглаживать углы.


Помощник руководителя

от 40 000 руб.

Мытищи

Менеджер отдела снабжения

от 50 000 руб.

Мытищи

Курьер

от 15 000 руб.

Мытищи

Начальник отдела сертификации

от 55 000 руб.

Мытищи

Сварщик техник

от 20 000 руб.

Мытищи

Официант, продавец

от 30 000 руб.

Мытищи

Диспетчер транспортный/логист

от 50 000 руб.

Мытищи

Диспетчер-Логист

от 40 000 руб.

Мытищи

Водитель

от 1 000 руб.

Мытищи

Сборщик заказов на склад ОЗОН

от 80 000 руб.

Мытищи