Менеджер по работе с клиентами

3022158   ·   12 ноября 2019, 08:21   ·   1 просмотр

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (10 февраля 1989)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — июнь 2017   (5 месяцев)

Должность

Оператор отдела закупки

Компания

Младенец.ру

Обязанности

Обработка заказов сайта mladenec-shop.ru на крупногабаритный товар в следующих разделах :

- Прогулка и путешествие

- Детская комната

- Обучение и творчество;

Заказ товара у поставщиков, контроль отгрузки заказанного товара водителю (кол-во, цвет., комплектность), контроль маршрута водителя по поставщикам, отслеживание поступления товара на склад.

Ведение первичной документации в 1с. Контроль взаиморасчетов с поставщиками (нал., б/н).

Обработка входящих рекламаций по крупногабаритным товарам, принятие решения по претензии, Взаимодействие с отделом рекламаций.

Работа с сайтом:

- Ежедневный запрос и прогрузка (xls, html) прайс-листов от поставщиков.

- Аналитика цен конкурентов

- Ценообразование

- Проверка выгрузки нового ассортимента

- Контроль актуальных акций на сайте

- Выявление ошибок на сайте и взаимодействие с контент отделом;

Ведение внешней и внутренней деловой переписки в Outlook.


Период работы

апрель 2016 — октябрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет магазин ЛайфМебель

Обязанности

Прием входящих звонков, активные продажи по телефону. Обработка заказов в админке (Bitrix). Отслеживание доставки заказов курьерской службой. Выполнение плана продаж.


Период работы

март 2014 — март 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет магазин 10kr.ru и mehano.ru

Обязанности

Обработка оптовых и розничных заказов в 1С, входящих звонков.

Работы с сайтом в админке (Bitrix), заведение нового товара, изменение цен.

Первичная документация, договоры. Отслеживание доставки заказов курьерской службой.


Период работы

октябрь 2013 — февраль 2014   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Правовые Бухгалтерские услуги"

Обязанности

Встреча гостей, обработка входящей-исходящей судебной корреспонденции (большие объемы), архивация документов, заказ авиа и жд билетов для руководства, жизнеобеспечение офиса.


Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2013   (11 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "НАЙС"

Обязанности

Прием и обработка в 1С заявок на пивную кеговую продукцию, входящие/исходящие звонки,

корреспонденция, жизнеобеспечение офиса, поручения руководителя (анализ продаж), сверка тары с поставщиками.

Выполняла функцию помощника юриста.


Период работы

сентябрь 2010 — март 2011   (7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "ЭКА-ТУР"

Обязанности

Обработка первичной документации (счета, товарные накладные, счета-фактур), обработка

заявок на авиа и жд билеты, помощь в организации бизнес-конференций, организация

трансферов.


Период работы

февраль 2009 — февраль 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ООО "Мотосистема"

Обязанности

Помощник бухгалтера

Обработка первичной документации (счета, товарные накладные, товарно-транспортные

накладные, счета-фактур), поступление и отгрузка товара по базе 1С 7,

оформление договора купли-продажи и ПТС на мототехнику.

Поездки в фонды


Период работы

февраль 2007 — январь 2009   (2 года)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Пермтрансжелезобетон"

Обязанности

Обеспечение офиса необходимым (канцтовары, вода), вызов мастера оргтехники,

входящие-исходящие звонки, корреспонденция (учет входящих/исходящих писем), помощь

бухгалтерии в обработке заявок-счетов, поручения руководителя. Чай, кофе, подготовка

переговорной к совещанию


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московская Финансово-Промышленная Академия

Специальность

Маркетолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Саморазвитие

Навыки и умения

Знаю основы документооборота, условия взаиморасчетов с поставщиками и покупателями, занималась закупкой товара. Уверенный пользователь ПК со знанием основных офисных программ, а так же 1С Торговля 7 и 8 версии и некоторые фоторедакторы. В качестве хобби люблю заниматься handmade творчеством:

- изготовление бижутерии

- бисероплетение

- upgrade старой одежды

- эскизы тату

- роспись по телу хной

Обо мне

Творческая, целеустремленная, пунктуальная, обладающая чувством юмора и умением легко находить общий язык. В конфликтной ситуации стараюсь сглаживать углы.


Водитель

от 55 000 руб.

Мытищи

Менеджер

от 50 000 руб.

Мытищи

Менеджер консультант

от 70 000 руб.

Мытищи

Администратор, продавец-консультант

от 30 000 руб.

Мытищи

Монтажник РЭА

от 70 000 руб.

Мытищи

Водитель-экспедитор

договорная

Мытищи

Бухгалтер

договорная

Мытищи

Промоутер / Расклейщик листовок

договорная

Мытищи

Няня

от 15 000 руб.

Мытищи

Менеджер по продажам (направление HoReCa)

от 70 000 руб.

Мытищи