Управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени, соблюдение чек листа фирмы
Период работы
июль 2013 — март 2017 (3 года 9 месяцев)
Должность
Оператор
Компания
ООО" Фабрика Окон"
Обязанности
-обработка исходящих и входящих звонков;
- предоставление справочной информации
по вопросам сервиса в рамках компании;
- заполнение сопутствующей документации;
Период работы
октябрь 2010 — май 2013 (2 года 8 месяцев)
Должность
Помощник директора
Компания
ООО " Аквариант"
Обязанности
Сопровождение клиентов: оформление договоров и прочее
-подготовка коммерческих предложений
-заказ материала и транспорта -
- прем входящих звонков и консультация клиентов
- почтовые отправки корреспонденции
-подготовка доверенностей
- закупки канцтоваров в офис;
-исполнение личных поручений руководителя
Период работы
ноябрь 2007 — декабрь 2009 (2 года 2 месяца)
Должность
Продавец -консультант
Компания
ООО " Ок -стиль"
Обязанности
- консультирование и продажа мебели
- заключение договоров продаж.
- работа с рекламациями
- работа с кассой
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Московский государственный открытый универститет
Специальность
Менеджмент организаций
Образование
Среднее специальное
Окончание
2005 год
Учебное заведение
Королевский колледж космического машиностроения и технологий