Менеджер по работе с Клиентами

Резюме 3228906   ·   1 апреля 2021, 21:35

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (10 июня 1989)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — октябрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами.

Компания

ООО Премьер Лазер

Обязанности

Направление по должности: продажа услуг по металлообработке (лазерная резка, гибка, сварка, порошковая покраска).

Развитие направления- продажи платежных терминалов.

- Развитие клиентской базы, холодные звонки. (создание своей клиентской базы с 0)

- Выявление потребностей клиентов и подготовка коммерческих предложений, сделка.

- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

- Организация и проведение встреч с клиентами.

- Выполнение плана продаж

- Ведение документооборота (договора, счета, сбор закрывающих документов)


Период работы

июль 2017 — апрель 2018   (10 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя отдела продаж

Компания

Мытищинский хлебокомбинат

Обязанности

Ведение статистики продаж по районам, подготовка отчетов по продажам руководству.

Контроль дебиторской задолженности

Контроль документооборота (оформление: договоров, сбор всех необходимых документов по клиентам. спецификаций, подготовка коммерческих предложений, прайсов)

Решение возникающих вопросов с клиентами.

Контроль запуска в продажу новинок, взаимодействие с технологами производства. Отправка продукции на фотосессию.

Управление отделом операторов (ведение табеля рабочего времени, постановка планов продаж, расчет бонусов от продаж по операторам)

Помощь в отделе кадров (поиск сотрудников)

Взаимодействие с типографией (разработка дизайн проектов, согласование макетов, своевременный заказ рекламной продукции)

Организация промо-акций в торговых точках

Причина ухода-закрытие завода.


Период работы

июль 2012 — июль 2017   (5 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по развитию

Компания

ООО "ТД Младенец.РУ"

Обязанности

Оптимизация ассортимента магазинов

Поиск новых поставщиков

Разработка промо-акций

Контроль лимита закупки товаров в магазины у поставщиков.

Отслеживание лимита по списанию товара в магазинах

Ведение документации, отчетность, дебиторская задолженность.

Расчет заработной платы и постановка планов продаж сотрудникам магазинов по системе KPI

Заказ рекламной продукции, отчетность.

Выезд в магазины с проверками

Взаимодействие со складом, бухгалтерией, отделом закупок.


Период работы

сентябрь 2010 — март 2011   (7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "Младенец.РУ"

Обязанности

Работа с первичной документацией,

Сверка с поставщиками

Работа с ККМ (оформление кассовой документации)

Ведение касс магазинов (соблюдение лимита кассы, архивация)

Расчет затрат на мобильные переговоры

Расчет рекламного бюджета

Подготовка документов для банков, налоговой.

Помощь главному бухгалтеру.


Период работы

сентябрь 2009 — сентябрь 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Младенец.РУ"

Обязанности

Организация встреч и совещаний, прием посетителей;

Работа с входящей/исходящей документацией;

Организация работы офиса (канцелярские и хозяйственные товары)

Прием и обработка телефонных заказов от клиентов;

Оплаты через Яндекс - кошелек (реклама, манго, и прочее) ежемесячные отчеты о расходах.

Расчет затрат на мобильные переговоры курьеров.

Ежедневный сбор и отчет о выручке от курьеров.

Выполнение поручений руководства (подготовка, справочной информации);


Период работы

октябрь 2006 — ноябрь 2008   (2 года 2 месяца)

Должность

Офис-Менеджер

Компания

ООО "3Д Дисплей" Производство рекламной продукции

Обязанности

Прием/распределение звонков, организация встреч и совещаний, прием посетителей;

Ведение табеля учета рабочего времени;

Выполнение распоряжений руководителя;

Организация работы офиса (канцелярские и хозяйственные товары).

Ведение табеля учета рабочего времени;

Работа с первичной бухгалтерской документацией: оформление счетов-фактур, накладных;

Выписка доверенностей;

Контроль и наличие документов от контрагентов, истребование первичных документов у контрагентов;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса

Специальность

Экономист-менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Муниципальное учреждение дополнительного образования Центр Компьютерных Технологий "секретарь электронного офиса". Курсы английского языка.

Навыки и умения

Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook.Тотум, 1С (8) - бухгалтерия, Торговля и склад. Фин. база.

Знание оргтехники, мини-АТС, ксерокс, факс.

Личные качества:

Целеустремленность, исполнительность, высокая работоспособность, ответственность.

Умение достигать поставленных целей, легкообучаемость.

Большое желание расти и развиваться.

Языки: - английский - PRE- Intermediate (в ближайшее время планирую продолжить повышать уровень английского языка). В свободное время занимаюсь спортом.

Достижение:

-В компании ООО "ТД Младенец.РУ" открыла с 0 свой детский магазин по франшизе.

-в компании ООО "Премьер Лазер"- создание своей клиентской базы с 0.


Юрист

от 90 000 руб.

Мытищи

Водитель офисный

от 50 000 руб.

Мытищи

Сотрудник на дому

договорная

Мытищи

Повар

от 50 000 руб.

Мытищи

Главный бухгалтер. Заместитель главного бухгалтера

от 80 000 руб.

Мытищи

Бухгалтер

договорная

Мытищи

Специалист

договорная

Мытищи

Промоутер

договорная

Мытищи

Инспектор службы безопасности

договорная

Мытищи

Водитель

от 90 000 руб.

Мытищи