Управляющий магазином

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (6 августа 1985)

Опыт работы

Период работы

май 2018 — ноябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО

Обязанности

Управление магазином с целью обеспечения планового объема продаж заявленного ассортимента, снижение затрат и потерь.

-Анализ результатов продаж, поиск оперативных вариантов влияния на увеличение прибыли .

-Быстрое и эффективное решение проблем и жалоб от покупателей. (показывая высший сервис обслуживания)

-Управление персоналом (прием, организация, развитие, обучение и мотивация сотрудников).

-Работа с товародвижением в магазине (приемка, мерчендайзинг, инвентаризации, списания, выявление наиболее ходового товара и использование этой информации для увеличения продаж)

-Создание эффективной команды профессионалов, где каждый сотрудник знает свои сильные стороны и умеет эти знания использовать в работе.

В период моей работы в магазине коллектив не однократно становился победителем в конкурсах по увеличению KPI -показателей и командной работе.

Период работы

июнь 2017 — апрель 2018   (11 месяцев)

Должность

Руководитель розничного отдела

Компания

Giovanni Botticell

Обязанности

-Руководство розничным отделом (4 розничных магазина, интернет магазин).

-Организация и участие в проектах по открытию новых -магазинов.

-Составление планов продаж отдела на месяц и год.

-Участие в разработке маркетинговой стратегии компании.

-Организация торговой деятельность предприятия в соответствии с требованиями мерчендайзинга, разработка и внедрение мероприятий по повышению качества торгового обслуживания, принятие всех мер для увеличения продаж.

-Контроль документооборота в магазинах предприятия.

-Увеличение объема продаж.

-Формирования эффективной команды в магазинах .

- Создание и запуск нового проекта (интернет-магазина) .

Период работы

сентябрь 2013 — май 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Управляющий магазинами

Компания

Concept Group

Обязанности

- анализ продаж магазина по основным показателям;

- выполнение планов продаж, обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей;

- разрешение сложных и конфликтных ситуаций;

- управление товарными запасами магазина;

- обеспечение основных правил работы магазина и кассы;

- управление персоналом магазина (учет кадров, проведение собраний, мотивация, адаптация, обучение, контроль торгового персонала, составление графика работы);

- контроль исполнения стандартов визуального мерчендайзинга;

- участие в проведении инвентаризаций;

- подготовка своевременной отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы);

- взаимодействие с государственными разрешающими и контролирующими органами.

Достижения: - обеспечила высокие стандарты мерчендайзинга;

- повысила лояльность покупателей;

- обеспечила выполнение плана продаж.

- По итогам 2016 г., по всем основным показателям магазин стал лидером сети по приросту к 2015 г.

Период работы

февраль 2012 — сентябрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администатор

Компания

VALTERA

Обязанности

- Организация торгового процесса, обеспечения выполнения планов продаж;

- Участие в продажах;

- Обучение и развитие сотрудников (система наставничества)

- Организация и управление эффективной работой персонала;

- Контроль и исполнение кассовых операций;

- Мерчендайзинг;

- Анализ и оценка результатов торговой деятельности.

- Взаимодействие с контролирующими органами

Достижения:сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей и прирост товарооборота

Период работы

июнь 2006 — февраль 2012   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер розничной сети

Компания

Serebroff

Обязанности

- Опыт создания, запуска и развития нового подразделения.

- управление персоналом магазина;

- разработка стратегии развития магазина;

- планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;

- аналитика продаж;

- разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;

- разработка и внедрение стандартов обслуживания и мерчендайзинга;

- управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;

- работа с контролирующими органами.

- Развитие сети (Открытие с нуля 3-х магазинов)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Современный Гуманитарный Университет

Специальность

Психолог (Психология труда и организационая психология)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы и тренинги

2016

ООО"Концепт Груп"

Тренинг"Управляющий- Тренер"

Москва

2016

Максим Недякин

Тренинг "Искренний сервис" Максим Недякин

Санкт-Петербург

2014

ООО"Концепт Груп"

Тренинг"Управление персоналом"

Москва

2011

Донской Государственный Технический Университет

Экспертиза и оценка изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

Ростов-на-Дону

2007

Колледж Интер-Сервис

Визажист-стилист

Москва

Навыки и умения

Профессиональные навыки

Опыт управления людьми и стратегического планирования. Умение прогнозировать и принимать необычные управленческие решения.

Ключевые навыки:Анализ деятельности магазина, Обучение и развитие персонала. Управление продажами и мерчандайзингом.

Знание программ:1С; Торговля и склад. 1 С Финансы; MS DAX., Уверенный пользователь ПК.

Личные качества:гибкость, стратегическое мышление, решительность, ответственность, способность принимать самостоятельные решения, оптимизм, находчивость, уравновешенность, лидерство.