Менеджер по работе с клиентами

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (23 августа 1989)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — август 2017   (2 года 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела продаж

Компания

ООО "БЭСТ упаковка"

Обязанности

Поиск, привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы (холодные звонки, обработка входящих звонков, участие в выставках,);

Обработка поступающих заявок от клиентов (консультация, переговоры, заключение договора, выставление счета, отгрузка, контроль сделки, работа с возражениями и рекламациями)

Командировки к клиентам на территории РФ.

Работа с первичной документацией (счет, счет-фактура, УПД, товарная накладная (форма ТОРГ -12)), контроль отгрузок, дебиторской задолженности.

Выполнение плана продаж

Ведение CRM; 1С

Подготовка, согласование чертежей, макетов и технологических карт;

Расчет цен и подготовка коммерческих предложений;

Сбор и проверка уставных документов контрагента;

Контроль за своевременным изготовлением и доставкой продукции;

Взаимодействие с отделом логистики;

Обучение новых сотрудников;

Период работы

май 2013 — июнь 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Клиентский менеджер Сбербанк Премьер

Компания

ПАО Сбербанк России

Обязанности

Индивидуальное обслуживание/консультирование постоянных клиентов и поиск новых;

Ведение CRM;

Активные продажи банковских продуктов и услуг клиентам сегмента Сбербанк Премьер.

Составление финансового портфеля для клиентов Сбербанка (персональное финансовое планирование);

Прием/выдача наличных денежных средств на/со счетов физических лиц;

Открытие и выдача банковских карт (кредитные и дебетовые);

Подключение услуг на банковскую карту;

Переводы;

Открытие счетов, вкладов, сберегательных сертификатов;

Открытие обезличенных металлических счетов (ОМС);

Оформление страхования (Накопительное и Инвестиционное (ИСЖ, НСЖ);

Оформление паевых инвестиционных фондов (ПИФ);

Период работы

апрель 2012 — январь 2013   (10 месяцев)

Должность

Старший специалист по обслуживанию клиентов

Компания

ОАО АКБ РОСБАНК

Обязанности

Открытие и закрытие операционного дня;

Прием/выдача ценностей (ценные бумаги, банковские карты, документы, ценности на хранении и т.д.).

Прием/выдача наличных денежных средств на/со счетов физических лиц;

Прием коммунальных и прочих платежей;

Переводы по системам: Аллюр, MoneyGram;

Переводы без открытия счета;

Открытие счетов, вкладов;

Открытие и выдача банковских карт;

Подключение услуг на банковскую карту;

Подключение страхования;

Сбор и проверка документов при переводе средств;

Совершение валютообменных операций, а также прием/выдача валюты;

Работа с сомнительными, неплатежеспособными и имеющими признаки подделки денежными знаками;

Загрузка/изъятие денежной наличности в/из банкоматы;

Подготовка сумок с денежной наличностью/ценностями для перевозки;

Формирование и хранение кассовых документов;

Осуществление операций с денежной наличностью и ценностями в хранилище;

Соблюдение суммы минимально допустимого остатка хранения наличных денег в хранилище;

Выполнение ФЗ №115 (индификация клиентов, мониторинг операций);

Сохранность ценностей Банка;

Ежедневный контроль в рамках постоянного операционного контроля: заполнение журналов.

Период работы

февраль 2011 — март 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ПАО Сбербанк России

Обязанности

Прием/выдача наличных денежных средств на/со счетов физических лиц;

Проверка доверенностей;

Прием коммунальных и прочих платежей;

Переводы по системам: SWIFT, MoneyGram, Блиц/Колибри;

Переводы без открытия счета;

Открытие счетов, вкладов, сберегательных сертификатов;

Открытие обезличенных металлических счетов (ОМС);

Открытие и выдача банковских карт;

Подключение услуг на банковскую карту;

Прием денежных средств на экспертизу;

Прием, оформление и регистрация претензий;

Сбор и проверка документов при переводе средств;

Составление договоров на оформление ячейки;

Сопровождение клиентов в депозитарий.

Период работы

июль 2010 — февраль 2011   (8 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ИП

Обязанности

Прием, контроль и обработка первичных документов (товарно-транспортных накладных, договоры с контрагентами);

Порядок оформления первичных учетных документов;

Ведение и подготовка бухгалтерской отчетности;

Сохранность, хранение документов.

Период работы

март 2009 — июль 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "ТК "Резерв"

Обязанности

Прием, контроль и обработка первичных документов (товарно-транспортных накладных, договоры с контрагентами);

Порядок оформления первичных учетных документов;

Ведение и подготовка бухгалтерской отчетности;

Сохранность, хранение документов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Финансовый университет при правительстве РФ

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам