Менеджер по работе с клиентами

Имя

Антонина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

1 год 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (24 ноября 1998)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — февраль 2018   (5 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ПАО " Сбербанк"

Обязанности

Задачи:

- продажи банковских продуктов/услуг, обучение клиентов работе в удаленных каналах обслуживания в клиентском зале банковского офиса.

Обязанности:

- продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк);

- объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;

- уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;

- предложение клиентам "продуктов/услуг дня".

Период работы

февраль 2017 — август 2017   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

000 "Компания 2КОМ"

Обязанности

1. Работа со входящими звонками

2. Консультирование клиентов по услугам компании

3. Информирование клиентов о новых услугах или акциях

4. Помощь в устранении ошибок и неисправностей

5. Работа с проблемными клиентами

6. Документальное оформление новых заявок и заказов

7. Обработка запросов клиентов с сайта

Период работы

июнь 2016 — декабрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО" Оазис Групп"

Обязанности

1. Составление коммерческих предложений.

2. Работа с договорами

3. Выезды к клиенту, обсуждение деталей заказа

4. Работа с дебиторской задолженностью

5. Работа со входящими звонками, прием заказов

6. Работа с большим количеством информации.

7. Тесное сотрудничество с производством, заказ необходимого материала

8. Работа с бухгалтерскими документами, контроль оплаты счетов.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Готова развиваться в новой для себя сфере "с нуля" и добиваться максимального результата. Обладаю интересом к работе и занимаемой должности. Клиентоориентированность, готовность к нестандартным задачам и большому

объему информации. Комуникабельна, стрессоустойчива, ответственна, доброжелательна, исполнительна.