Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (17 января 1990)

Опыт работы

Период работы

февраль 2016 — по настоящее время   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Фармалайн"

Обязанности

Ведение и увеличение активной клиентской базы, переговоры и ведение деловой переписки (поиск новых клиентов, (Аптеки/Опт)) Москва и МО.

Заключение и согласование условий договоров, дополнительных соглашений. Информирование об акциях клиентов, выполнение плана и объем продаж по закрепленным клиентам.

Контроль дебиторской задолженности.

Ведение отчетности

Период работы

январь 2012 — ноябрь 2015   (3 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела оптовых продаж

Компания

ООО "ФАРМ-ПРОЕКТ"

Обязанности

Ведение существующей клиентской базы, поиск потенциальных клиентов, ведение коммерческих переговоров с клиентами, обсуждение с клиентом потребности в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складе,

выполнение ежемесячного плана продаж, анализ данных продаж и отгрузок по клиентам, предоставление отчетов по итогам работы за месяц начальнику отдела, согласование с клиентом ожидаемой поставки продукции на склад, прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов (ком.предложение, спецификации), печать документов связанных с отгрузкой продукции для клиентов, информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях,

окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции,

ведение рабочей и отчетной документации (бонусы, кредит-ноты)по согласованию с руководством),

прием и рассмотрение поступающих претензий и жалоб от клиентов, подготовка своевременных ответов на

обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва, отслеживание дебиторской задолженности за реализованную продукцию.

Период работы

февраль 2011 — декабрь 2011   (11 месяцев)

Должность

Помощник Менеджера Оптового отдела продаж

Компания

ООО "ФАРМ-ПРОЕКТ М"

Обязанности

Помощь в сопровождение оптовых клиентов, оформление счетов, накладных, печать документов, отслеживание потребности по дефектуре клиента, контроль задолженности.

Период работы

сентябрь 2008 — ноябрь 2008   (3 месяца)

Должность

Экономист операционного обслуживания операционного департамента

Компания

Русский Международный Банк, КБ

Обязанности

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов - физических лиц, операционное оформление документов по розничным операциям счета, вклады, переводы рублевые и валютные. Заключение договоров банковского счета, вклада, текущий контроль операционных документов, начисление процентов по вкладам.

Период работы

июнь 2008 — август 2008   (3 месяца)

Должность

Секретарь секретариата управления делами

Компания

Русский Международный Банк, КБ

Обязанности

Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, сопровождение и контроль подготовки необходимых документов, помощь клиентам в сборе документов, организация совещаний, осуществление контроля исполнения документов и поручений руководителей, заказ авиа и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Институт психологии и педагогики, Москва

Специальность

Практическая психология, Педагогика и психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный Центр "Профессионал"/"Оператор электронно-вычислительных машин со знанием С: Предприятие", 1С

Навыки и умения

Работа в команде, Навыки продаж, Работа с базами данных, Контроль отгрузки и доставки товара, Контроль отгрузок, 1С: Предприятие 8, Контроль дебиторской задолженности, Работа с жалобами клиентов, Подготовка коммерческих предложений, Телефонные переговоры, Планирование продаж, Заключение договоров, Работа с дебиторской задолженностью, Ведение переговоров, Активные продажи, Пользователь ПК, Деловое общение, Документальное сопровождение, Сопровождение клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Ведение клиентской базы.