Секретарь / офис-менеджер

Резюме 3664722   ·   10 ноября 2018, 05:35

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (11 февраля 1987)


Опыт работы


Период работы

июль 2011 — сентябрь 2018   (7 лет 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела

Компания

ООО "ДАНКО Трэвел Компани"

Обязанности

(направление - Чехия: групповые лечебные и экскурсионные туры, индивидуальные туры любой сложности

направление - Словакия: индивидуальные туры любой сложности)

+ ведение направлений Венгрия, Хорватия, Черногория

+ руководство отделом индивидуальных туров по Италии

контроль работы отдела;

составление отчетов по продажам и прибыли;

консультирование агентств по направлениям (ценам и продукту - отели, перелеты, трансферы, программы и проч.);

обработка заказов: расчет, занесение в систему (Мастер Тур), бронирование услуг, отправка подтверждений агентствам;

формирование пакетных цен и предложений по индивидуальным программам (разработка новых программ), занесение цен в систему и постановка их на сайт;

анализ и мониторинг рынка;

формирование и выпуск спецпредложений, установка в отдел продаж;

работа с партнерами, системами бронирования ;

составление и отправка партнерам rooming-листов и трансферных списков;

организация рекламных туров;

проведение семинаров для агентств;

переписка с агентствами по возникающим вопросам и регулирование сложных ситуаций;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

июль 2010 — июль 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший менеджер отдела бронирования

Компания

ООО "ТТ-ВКО"

Обязанности

(направление - Чехия: групповые лечебные и экскурсионные туры)

консультирование агентств непосредственно по направлению (ценам и продукту - отели, перелеты, трансферы, программы и проч.);

обработка заказов: расчет, занесение в систему, бронирование услуг, отправка подтверждений агентствам ;

формирование пакетных цен, занесение цен в систему и постановка их на сайт;

анализ и мониторинг рынка;

формирование и выпуск спецпредложений, установка в отдел продаж;

работа с партнерами;

составление и отправка партнерам rooming-листов и трансферных списков;

организация рекламных туров;

проведение семинаров для агентств;

переписка с агентствами по возникающим

вопросам и регулирование сложных ситуаций;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

май 2009 — июль 2011   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер отдела бронирования

Компания

ООО "ТТ-ВКО"

Обязанности

(направление - Чехия: лечебные туры)

консультирование агентств непосредственно по направлению лечебные туры в Чехию (ценам и продукту - отели, перелеты, трансферы, и проч.);

обработка групповых и индивидуальных заказов: расчет, занесение в систему, бронирование услуг, отправка подтверждений агентствам;

формирование пакетных цен, занесение цен в систему и постановка их на сайт;

анализ и мониторинг рынка;

формирование и выпуск спецпредложений, установка в отдел продаж;

работа с партнерами;

организация рекламных туров;

проведение семинаров для агентств;

переписка с агентствами по возникающим вопросам и регулирование сложных ситуаций;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

июль 2008 — май 2009   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела бронирования

Компания

ООО "Трэвеллэнд"

Обязанности

(направление - Чехия: лечебные туры)

консультирование агентств непосредственно по направлению лечебные туры в Чехию (ценам и продукту - отели, перелеты, трансферы, и проч.);

обработка групповых и индивидуальных

заказов: расчет, занесение в систему, бронирование услуг, отправка подтверждений агентствам;

формирование пакетных цен,

занесение цен в систему и постановка их на сайт;

анализ и мониторинг рынка;

формирование и выпуск спецпредложений,

установка в отдел продаж;

работа с партнерами;

организация рекламных туров;

проведение семинаров для агентств;

переписка с агентствами по возникающим

вопросам и регулирование сложных ситуаций;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

июнь 2007 — июль 2008   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Трэвеллэнд"

Обязанности

Консультирование агентств по предлагаемым направлениям (ценам и продукту - отели, перелеты, трансферы и проч.), визовым формальностям и продажа туров;

переписка с агентствами по возникающим вопросам;

забивка заказов в систему;

прием документов на визу;

сбор и выдача пакетов документов;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

июнь 2006 — июнь 2006   (1 месяц)

Должность

Помощник менеджера

Компания

ООО "Интертур-Сервис"

Обязанности

Практика в турагенстве в течение месяца в качестве

помощника менеджера

телефонные переговоры;

работа с оргтехникой;

работа с документами;


Период работы

июль 2004 — август 2004   (2 месяца)

Должность

Оператор ПК

Компания

ООО "Торжество"

Обязанности

Ввод информации в компьютер


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма

Специальность

Специализация: менеджмент международного туризма квалификация: менеджер организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дополнительные сведения:

март 2008 - участие в рекламном туре Прага - Карловы Вары (+ Марианские Лазе)

июль 2010 - рекламный тур Прага

ноябрь 2012 - рекламный тур Прага + Карловы Вары (+Марианские и Франтишковы Лазне)

ноябрь 2013 - рекламный тур Прага + Вена

май 2014 - рекламный тур Италия (Римини, Венеция, Флоренция, Рим)

(Сентябрь 2015-сентябрь 2018 декретный отпуск. Ищу работу на полный день. На прошлое место работы не вернусь. С ребенком есть кому сидеть.)

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

• знание английского языка - разговорный + деловая перепииска

• ПК - уверенный пользователь (MS Office: Word, Excel, Power Point, Internet)

• Знание отельной базы и специфики направлений

• Работа в системе Avanta (специально разработанная для компании "ВКО"),

• Работа в Мастер Туре

Личные качества:

работоспособна, коммуникабельна, легко обучаема, грамотна, аккуратна, ответственна, стрессоустойчива, пунктуальна, тактична


Инструктор групповых программ

от 40 000 руб.

Мытищи

Менеджер

договорная

Мытищи

Оператор на почту, Бариста, продавец

от 30 000 руб.

Мытищи

Уборщица

от 25 000 руб.

Мытищи

Подработка

договорная

Мытищи

Любая

договорная

Мытищи

Мастер-приемщик

от 60 000 руб.

Мытищи

Грузчик на склад

договорная

Мытищи

Администратор Московская область, Мытищинский район, С.Марфино, ул.Санаторная

договорная

Мытищи

Упаковщица готовой продукции

договорная

Мытищи