Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4282681   ·   18 декабря 2024, 06:26

Имя

Жанна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

18 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (14 мая 1981)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2022 — январь 2023   (5 месяцев)

Должность

Менеджер ресторана

Компания

Ресторан

Обязанности

-Осуществление бесперебойной работы ресторана;

-Контроль работы персонала; (официанты, бармены, технический персонал);

-Составление графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени;

-Организация и проведение банкетных мероприятий;

-Проведение инвентаризации;

-Работа в зале;

-Прием заказов на доставку.


Период работы

август 2021 — февраль 2022   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Первая Ассистирующая Компания"

Обязанности

Прием и регистрация обращений клиентов;

Консультация клиентов по правилам обслуживания программ страхования;

Организация и координация медицинской помощи;

Контакты с провайдерами (отправка предгарантий, передача заявок, согласование манипуляций и пр.)


Период работы

август 2018 — июнь 2021   (2 года 11 месяцев)

Должность

Экономист по реализации

Компания

АО "ИЭК"

Обязанности

1.Заключение договоров на оказание коммерческих услуг.

2.Ведение учета оказанных коммерческих услуг, внесение сведений.

3.Формирование нрядов-заданий на выполнение услуг.

4.Контроль исполнения сроков оказания коммерческих услуг.

5.Формирование отчетности, проведение сверок по денежным средствам.

6.Формирование актов выполненных работ.


Период работы

январь 2017 — январь 2017   (1 месяц)

Должность

Ведущий специалист коммерческого отдела

Компания

АО "Королевская электросеть СК"

Обязанности

1. Организация деятельности Коммерческого Отдела.

2. Консультирование клиентов по вопросам энергосбытовой деятельности в пределах своей компетенции.

3. Обеспечение выполнения плановых показателей по оказанию платных услуг.

4. Взаимодействие с потребителями электроэнергии, ответы на обращения.

5. Оформление договорных отношений по предоставлению платных услуг.

6. Ведение БД, в части выполнения работ по замене ПУ, сроков исполнения, и оказания прочих платных услуг.

7. Выдача наряд-задания на замену, проверку, допуск в эксплуатацию электросчетчиков.

8. Активные продажи коммерческих услуг Компании.

9. Отчеты о работе коммерческого отдела.


Период работы

май 2013 — январь 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Администратор/Диспетчер

Компания

ООО "ТехКлинингПроект"

Обязанности

Прием и распределение заявок на работы;

Учет и ведение он-лайн Базы Заявок;

Прием и распределение входящих звонков, взаимодействие со службами объекта;

Распределение техников;

Работа с картой Москвы, МО и регионов. Обязанности логиста;

Контроль за исполнением работ.


Период работы

октябрь 2010 — март 2013   (2 года 6 месяцев)

Должность

Администратор салона

Компания

ООО"Флора"

Обязанности

Ведение административной деятельности салона;

Продажа услуг салона;

Запись клиентов, общение с клиентами;

Контроль расходных материалов;

Продажи проф.косметики.


Период работы

март 2003 — март 2010   (7 лет 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк

Обязанности

Консультирование клиентов по банковским продуктам

Оформление потребительских кредитов для физических лиц

Продажа продуктов и услуг Банка

Подбор кредитных программ

Оформление кредитной документации

Полное проведение кредитной сделки


Период работы

август 2001 — январь 2003   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор БД

Компания

ООО "Трэйд"

Обязанности

Учет товара, ввод в БД;

Документооборот;

Работа с приходно-расходными накладными;

Частичное участие в инвентаризации.


Период работы

июнь 1999 — июнь 2001   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Хелна"

Обязанности

Входящие, исходящие звонки;

работа с клиентами в телефонном режиме.

- входящая и исходящая корреспонденция;

- работа с оргтехникой.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Профессиональное училище

Специальность

Экономический, бухгалтер


Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Мытищинский лесотехнический университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные навыки: IIKO, кассовая дисциплина, Amo CRM Microsoft Office Word Excel 1С7 Help Desk.

Опыт административной деятельности, организации продуктивной работы подразделения.

Обо мне

Личные качества:

активная жизненная позиция, целеустремленность,

ответственность,

широкий круг интересов,

умение работать в команде и следовать корпоративной дисциплине, коммуникабельность,

умение работать на результат, корпоративный дух.


Продавец

от 25 000 руб.

Мытищи

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Мытищи

Кладовщик

от 30 000 руб.

Мытищи

Системный администратор Инженер - программист

от 40 000 руб.

Мытищи

Водить

договорная

Мытищи

Начальник/мастер смены

от 65 000 руб.

Мытищи

Делопроизводитель

от 55 000 руб.

Мытищи

Химик

от 80 000 руб.

Мытищи

Администратор

договорная

Мытищи

Директор, руководитель, управляющий

от 60 000 руб.

Мытищи