Владение инструментами Google Аnalytics, Яндекс Метрика, PowerBi,
Работа с системами коллтрекинга,
Ведение отчетности,
Сертификаты Яндекс и Google по контекстной рекламе и аналитике,
Работа с подрядчиками по таргетированной рекламе и e-mail маркетингу.
Период работы
май 2018 — июль 2018 (3 месяца)
Должность
Аккаунт-менеджер лидогенерация
Компания
ООО "ЛИДС ЛАБ"
Обязанности
Основное направление - лидогенерация
Задачи и обязанности:
- принимать и обрабатывать Брифы на проекты по лидогенерации от менеджера по продажам или напрямую от клиента;
- готовить экспертную оценку заданию по проекту;
- взаимодействовать с представителем Заказчика по вопросам оказания услуги;
- определять сроки реализации услуги по всем этапам проекта;
- разрабатывать и согласовывать сценарий (скрипт) разговора операторов Call-центра по проекту;
- координировать обучение персонала Call-центра на проекте;
- осуществлять контроль качества работы персонала Call-центра по проекту;
- формировать отчеты по проекту и предоставлять клиенту;
- проводить аналитику итогов реализации проекта;
- вносить предложения по оптимизации процессов оказания услуги и предлагать новые форматы оказания услуги;
- получать и обрабатывать обратную связь от клиентов
- проводить сверку по переданным лидам
Период работы
сентябрь 2014 — февраль 2018 (3 года 6 месяцев)
Должность
Аккаунт-менеджер digital (Специалист по работе с ключевыми клиентами)
Компания
ООО "Дэмис Групп"
Обязанности
Основное направление - SEO Сопровождение клиентской базы в области интернет-маркетинга (порядка 35-40 коммерческих сайтов единовременно);
Работа со следующими продуктами: SEO оптимизация и продвижение сайтов, контекстная реклама, реклама в социальных сетях (SMM), управление репутацией (SERM), юзабилити, редизайн, создание адаптивной верстки и другие;
Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества:
Консультирование по ходу работ, обсуждение и анализ конверсии различных каналов рекламы, планирование стратегии повышения лидов, бюджетирование, расширение пакета услуг;
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании:
Постановка задач производству, контроль реализации, управленческий контроль решения проблемных моментов всех рабочих процессов;
Работа с системами вэб-аналитики и статистики;
Контроль сроков оплаты счетов (сбор ДЗ), профилактика задолженности;
Удержание клиентов, и профилактика удержания за счет повышения лояльности к компании;
Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Допродажи услуг:
SEO, SMM, SERM, Техническая поддержка, Медийная и Контекстная реклама, Редизайн сайта, Юзабилити, Адаптация под мобильные устройства и других,
Выявление потребностей,
Направление коммерческих предложений,
Презентация и создание спроса на продукт,
Работа с возражениями,
Переговоры и проведение встреч с первыми лицами компаний;
Оформление бухгалтерской и договорной документации, контроль документооборота;
Владение 1С предприятие и 1С документооборот,
Работа в CRM системах по постановке и контролю исполнения задач (входящих/исходящих);
Работа с большим количеством задач и ограниченным сроком реализации.
Период работы
февраль 2014 — сентябрь 2014 (8 месяцев)
Должность
Менеджер по рекламе
Компания
ООО "Бета Пресс"
Обязанности
Поиск потенциальных клиентов,
Опыт холодных звонков,
Привлечение клиентов на размещение рекламны в журнале,
Стратегическое планирование,
Ведение клиента на всех этапах взаимодействия,
Заключение договоров,
Работа над сохранением клиентов,
Сопутствующая документация,
Работа в 1С,
Аналитика рынка рекламы,
Работа в b2b сегменте,
Работа в режиме многозадачности, с большим объемом информации и ограниченными сроками на выполнение,
Увеличение узнаваемости проекта в социальных сетях.
Период работы
август 2013 — февраль 2014 (7 месяцев)
Должность
Менеджер Интернет-магазина
Компания
ООО "Сим-Трейд"
Обязанности
Поиск и заключение договоров с поставщиками,
Рассмотрение коммерческих предложений,
Выкладка, редактирование товаров и контента на сайте,
Регулярный мониторинг рынка,
Проверка конкурентоспособности цен,
Прием заказов по телефону и обработка онлайн заказов через административную панель сайта,
Консультация и продажа товаров различных категорий,
Работа со службой логистики,
Составление отчетной и договорной документации.
Период работы
февраль 2013 — июль 2013 (6 месяцев)
Должность
Специалист по операциям с недвижимостью
Компания
Агенство недвижимости "Кутузовский проспект"
Обязанности
Поиск клиентов,
Консультации по вопросам покупке/продаже недвижимости,
Помощь в проведении сделок на всех этапах,
Реклама агенства,
Регулярные тренинги по повышению квалификации.
Период работы
август 2011 — август 2012 (1 год 1 месяц)
Должность
Продавец, товаровед
Компания
Магазин косметики и парфюмерии
Обязанности
Открывали с семьей не большой магазин.
Аренда помещения,
Покупка и установка ТО,
Закупка товара,
Анализ рынка и конкурентоспособности цен,
Выкладка товара,
Консультация и продажа,
Наружная реклама.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
МГУЛ
Специальность
Инженер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
SEO
SMM/Таргетированная реклама
Юзабилити
Контекстная реклама в Яндекс и Гугл (Сертификаты)
Google Analitics (сертификат)
Постановка задач по системе SMART
Продажи
Работа с возражениями
Тайм-менеджмент
Обо мне
Своими главными профессиональными навыками и качествами считаю: Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, уверенность в себе и в достижении всех поставленных задач и целей.
Готовность работать в режиме многозадачности.
Аналитический склад ума.
Всегда открыта и быстро адаптируюсь к чему либо новому.
Важным фактором в поиске работы для меня является стабильность заработка и возможность профессионального роста.