Обязанности | Обработка входящих звонков, обзвон покупателей для подтверждения интернет-заказов, сопровождение покупателя с момента оформления заказа и до его завершения, информирование покупателей о статусе и месте нахождения их заказов, розыск пропавших (зависших) заказов, взаимодействие с внешними курьерскими службами, а именно: СДЭК, PickPoint, Boxberry. Организация отгрузок интернет-заказов для доставки силами собственного курьера и контроль их выполнения. Организация работы склада по приему возвратов интернет-заказов, Организация и помощь в проведении собственных фотосессий, отбор наиболее информативных фото товара, загрузка фото товара в базу 1с. Работа с интернет-площадками, в частности с Вайлдберриз, а именно: отгрузка товара, загрузка и контроль фото товара, организация фотосессий по стандартам вайлдберриз, объединение карточек, загрузка рекомендаций, описание, проверка достоверности представленных характеристик. |