Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (16 ноября 1973)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — октябрь 2020   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ООО "Торговый Дом Криспи"

Обязанности

- Активные продажи, обеспечение дополнительных продаж; - Ведение клиентской базы;

- Развитие клиентов на выделенной территории;

- Консультирование по оборудованию дилера и конечного покупателя;;

- Прием и обработка заказов от дилеров;

- Ведение проектов от первичного запроса, до сдачи объекта покупателю;

- Работа с дилерами по экспорту и таможни. Отгрузка, оформление всех отгрузочных документов (Белоруссия, Армения, Кыргызстан, Молдова). Прошла обучающий практический семинар на тему: "Таможенное оформление товаров" 06.03.2020г.

- Расчет спецификации по проектам магазинов;

- Подготовка и согласование договоров по процедуре компании договоров;

- Работа с рекламациями;

- Выставление счетов и отгрузочных документов;

- Работа с дебиторской задолженностью.

Период работы

май 2005 — август 2019   (14 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Place

Обязанности

- Активные продажи, обеспечение дополнительных продаж; - Ведение клиентской базы;

- Развитие клиентов на выделенной территории;

- Консультирование по оборудованию дилера и конечного покупателя;; - Прием и обработка заказов от дилеров;

- Ведение проектов от первичного запроса, до сдачи объекта покупателю;

- Подготовка коммерческих предложений по проекту "Фасоль";

- Расчет КП по проектам магазинов;

- Подготовка и согласование договоров по процедуре компании договоров;

- Работа с рекламациями;

- Выставление счетов и отгрузочных документов; - Работа с дебиторской задолженностью

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва

Специальность

Антикризисное управление

Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Машиностроительный техникум-предприятие

Специальность

Экономика, бухгалтерский учет и контроль, Экономист

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Клиентоориентированность Сопровождение клиентов Работа в команде

Управление продажами Оценка потребностей клиентов Ориентация на результат

Управление отношениями с клиентами Грамотная речь Работа с жалобами клиентов

Телефонные переговоры Развитие продаж Деловое общение Заключение договоров

Планирование продаж Проведение презентаций Деловая коммуникация 1С: Торговля Пользователь ПК Консультирование Работа с дебиторской задолженностью работа с текущей базой клиентов Документальное сопровождение Согласование договоров Работа с большим объемом информации

Обо мне

Имею огромный опыт в продажах. Люблю свою работу.

Портфолио