Имя | Маргарита |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 23 года 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (25 марта 1974) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2014 — январь 2022 (7 лет 2 месяца) |
Должность | Оптик-консультант |
Компания | - |
Обязанности | - Консультация и помощь в подборе оправ и очковых линз (монофокальных, бифокальных, прогрессивных, с разгрузкой, с дегрессией - любой сложности и дизайна), солнцезащитных очков -Взаимодействие с врачом ортокератологом -Оформление заказов в 1С -Работа с кассой -Прием и распределение звонков. -Ведение клиентской базы -Запись на прием -Составление отчетов |
|
Период работы | март 2011 — декабрь 2014 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Оператор Call-center |
Компания | ТД "Младенец" |
Обязанности | -Прием и обработка заказов -Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара -Оформление заказа, согласование доставки -Взаимодействие с курьерским отделом -Ведение отчетности и документации -Контрольный обзвон клиентов -Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д. |
|
Период работы | декабрь 2010 — март 2011 (4 месяца) |
Должность | Оператор Call-center |
Компания | Мебельная фабрика "АВАНГАРД" |
Обязанности | -Прием и обработка заказов -Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара -Оформление заказа, согласование доставки -Взаимодействие с курьерским отделом -Ведение отчетности и документации -Контрольный обзвон клиентов -Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д. |
|
Период работы | октябрь 1998 — декабрь 2010 (12 лет 3 месяца) |
Должность | Оператор Call-center |
Компания | Служба сервиса Бытовая техника |
Обязанности | -Прием и обработка заказов -Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара -Оформление заказа, согласование доставки -Взаимодействие с курьерским отделом -Ведение отчетности и документации -Контрольный обзвон клиентов -Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1991 год |
Учебное заведение | |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Сертификат по "Hoya", "CooperVision", "ACUVUE" |
Навыки и умения | -Навыки продаж/навыки работы с людьми ответственность -Позитивный настрой и отношение к жизни -Знание отрасли, компании, продукта -Ориентация на результат -Активные продажи -Клиентоориентированность -Телефонные переговоры -Навыки продаж -Пользователь ПК -Умение работать в команде |