Специалист по работе с клиентами

Резюме 5764182   ·   26 мая 2022, 09:45

Имя

София

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (18 июня 1994)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2018 — апрель 2021   (2 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель группы по приему документов Департамента Урегулирования Убытков

Компания

АО "СК" Пари"

Обязанности

Руководитель группы по приему документов ДУУ по АР

-Координация работы специалистов группы приема документов;

-Распределение функционала внутри группы, контроль выполнения поставленных задач;

-обучение сотрудников, наставничество;

Работа с страховыми случаями по ОСАГО и КАСКО:

-прием заявлений на входящем потоке;

-проверка комплекта документов по заявленному страховому случаю;

-регистрация страхового случая;

-оформление заявки ПВУ;

-назначение независимой экспертизы;

-взаимодействие с отделом расследования страховых событий;

-составление запросов и писем.


Период работы

апрель 2018 — октябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Специалист отдела урегулирования убытков

Компания

СК Диамант

Обязанности

Работа с убытками по ОСАГО:

-проверка комплекта документов по заявленному убытку;

-принятие решения о выплате по страховым случаям (определенный лимит);

-составление страхового акта;

-оформление заявок ПВУ;

-выставление требований ПВУ;

До этого занимала должность "Специалист отдела по работе с агентами и брокерами" (проверка правильности расчета СП (первичный технич. андеррайтинг), прием полисов от брокеров и агентов.


Период работы

июль 2016 — апрель 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

"Логистическая компания " ВЕСТА"

Обязанности

Обработка (регистрация) входящей и исходящей документации, хозяйственное обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, воды), выполнение поручений руководителя, выполнение различных операций с применением оргтехники (ксерокопирование, сканирование), координация работы курьера и курьерской службы Pony Express


Период работы

июль 2015 — июль 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Ведущий специалист 1 группы по работе с застрахованными

Компания

ВТБ Медицинское страхование

Обязанности

Обслуживание клиентов (входящий поток), прием заявлений, ежемесячная отчетность о проделанной работе.


Период работы

сентябрь 2014 — февраль 2015   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ВТБ 24

Обязанности

Навигация клиентов к необходимому специалисту, консультирование клиентов по розничным продуктам банка, помощь в оформлении документации.


Период работы

ноябрь 2013 — май 2014   (7 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Обязанности

Консультирование клиентов по продуктам банка и страховой компании; оформление договоров кредитования и страхования, работа с документами, обзвон постоянных клиентов.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

КГБОУ

Специальность

Страховое дело (по отраслям)


Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации

Специальность

Бухгалтерский учет, налоги, аудит.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умею работать в команде, с людьми, ведение делового общения, работа с документами. Владею программами: 1С (Предприятие), Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook, быстро обучаюсь работе в программе компании.

О себе:

Приятная внешность. Личные качества - отзывчивость, честность, вежливость, порядочность, доброжелательность, наблюдательность, любознательность, обучаемость, терпеливость, адекватность, неконфликтность, уравновешенность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, добросовестность, усидчивость, дисциплинированность, внимательность, аккуратность, исполнительность, целеустремленность, активность.


Менеджер по продажам

от 150 000 руб.

Мытищи

Продавец-консультант

от 35 000 руб.

Мытищи

Комплектовщик

договорная

Мытищи

Товаровед, кладовщик

от 40 000 руб.

Мытищи

Юрисконсульт/помощник юриста

от 35 000 руб.

Мытищи

Диспетчер

от 30 000 руб.

Мытищи

Монтажник кондиционеров

договорная

Мытищи

Менеджер

от 40 000 руб.

Мытищи

Администратор

от 40 000 руб.

Мытищи

Упаковщик

от 35 000 руб.

Мытищи