Прием и размещение гостей в отеле, обеспечение комфортного пребывания в отеле, работа с наличными и кредитными картами, регистрация гостей, распределение номерного фонда, работа с контрагентами, сверка итогов, выставление счетов, контроль оплат, миграционный учет в программе СКАЛА-ЕПГУ, работа в программе TRAVELLINE, обработка входящих писем, прием и обработка входящих звонков. Так же проводила собеседование, отбирала, обучала и поддерживала сотрудников, следя за тем, чтобы они работали в соответствии с установленными стандартами и ценностями отеля.
Период работы
июль 2016 — апрель 2020 (3 года 10 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
ИП Хабирова, гостиный дом Комфорт
Обязанности
Руководила персоналом гостиницы (коллектив 10 человек), работа на ресепшн, размещение гостей, регистрация гостей, миграционный учет, работа с агрегаторами, заключение договоров, оформление документации и отчетов, работа с программами: Travelline, booking, 1C отель, ведение кассовых, приходно-расходных документов.
Период работы
июль 2013 — июнь 2016 (3 года)
Должность
Администратор
Компания
ИП Торгашова
Обязанности
Руководила персоналом гостиницы (коллектив 8 человек), работа на ресепшн, размещение гостей, регистрация гостей, миграционный учет, работа с агрегаторами, заключение договоров, оформление документации и отчетов, работа с программами: Travelline, booking, 1C отель, ведение кассовых, приходно-расходных документов.
Умею планировать, координировать и контролировать работу.
Обладаю аналитическим складом ума.
Готова применять свои навыки и знания в области технологии производства для повышения эффективности работы предприятия и улучшения качества выпускаемой продукции.
Обо мне
Трудолюбива, усердна, пунктуальна, целеустремленна, ответственна, многозадачна. Стремлюсь к новым знаниям, готова к освоению новых направлений деятельности.