Прием входящих звонков от пациентов, Предоставление необходимой информации о медицинских услугах и работе Центра. Запись на прием/консультацию к врачам-гематологам по диагнозам МКБ 10. Созвон с врачами Центра (по необходимости). Запись пациентов на лабораторные исследования. Исходящие звонки пациентам для подтверждения/переноса/отмены записи. Занесение информации в МИЦ.