Прием и обработка заявок от ИМ. Ведение клиентов, согласование дополнительных услуг и даты доставки. Ежедневный контроль над каждым заказом. Информирование клиентов о готовности заказа, в случае самовывоза. Консультация клиентов по телефону. Ведение деловой переписки. Оперативное решение различных вопросов, возникающих в процессе работы. Урегулирование конфликтных ситуаций. Прием телефонных звонков. Навыки общения с клиентской базой (приветливость, внимательность, позитивный настрой) Выполнение поручений руководителя. |