Работа с 9 до 18 в пушкинском р-н, Рядом станция жд тарасовская
Обязанности
Отслеживание статуса исполняемых заказов (конструкторский отдел-отдел снабжения--производство-готовность к отгрузке), постоянное взаимодействие с координатором производства по срокам изготовления и доставки. Превентивный созвон с клиентами за несколько дней до доставки. Ведение базы принятых заказов (в Excel); каждый статус - свой цвет. Распределение по соответствующим отделам принятых обращений от клиентов: повторные заказы; гарантийные рекламации; текущие незакрытые заказы. Ведение базы монтажных бригад, назначение на объекты по факту доставок мебели. Отслеживание рекламаций (докладывать руководителю, далее вопросы решает он), взаимодействие с производством. Подготовка отгрузочных документов.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Умение общаться по телефону, всегда звонить заранее перед назначенной по договору датой отгрузки, особенно в случае каких-либо задержек. Всегда знать статус принятых заказов, снимать информацию с отделов ежедневно. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение убедить, найти общий язык, договориться. Способность проявлять инициативу, принимать решения, быстро думать. Чувствовать себя членом команды, от которого зависит слаженная деятельность всех отделов. Постоянно быть на связи. Без вредных привычек.