Помощник диспетчера в мебельный центр в Мытищах

Прямой работодатель

Mebel 3D

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Мытищи   –   на карте

Заработная плата

50 000 — 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

5/2. Мытищинский р-н, Пироговское ш. В торговом центре мебельной фабрики. 2 мин. от ост. автобуса.

Обязанности

Помощь старшему диспетчеру в частичном исполнении следующих задач: Отслеживание статуса исполняемых заказов (конструкторский отдел-отдел снабжения--производство-готовность к отгрузке), постоянное взаимодействие с координатором производства по срокам изготовления и доставки. Превентивный созвон с клиентами за несколько дней до доставки. Ведение базы принятых заказов (в Excel); каждый статус - свой цвет. Распределение по соответствующим отделам принятых обращений от клиентов: повторные заказы; гарантийные рекламации; текущие незакрытые заказы. Ведение базы монтажных бригад, назначение на объекты по факту доставок мебели. Отслеживание рекламаций (докладывать руководителю, далее вопросы решает он), взаимодействие с производством. Подготовка отгрузочных документов.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Умение общаться по телефону, всегда звонить заранее перед назначенной по договору датой отгрузки, особенно в случае каких-либо задержек. Всегда знать статус принятых заказов, снимать информацию с отделов ежедневно. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение убедить, найти общий язык, договориться с клиентом. Требовать с монтажных бригад предоставления актов приема-сдачи после монтажа, а также обязательный фотоотчет. Способность проявлять инициативу, принимать решения, быстро думать. Чувствовать себя членом команды, от которого зависит слаженная деятельность всех отделов. Постоянно быть на связи. Без вредных привычек.