Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Мытищи |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (27 августа 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2018 — по настоящее время (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по работе с партнерами |
Компания | Федеральная сеть BORODACH |
Обязанности | Работа в центральном офисе. - Создание и поддержка доверительных отношений с франчайзи. - Консультация по всем возникающим вопросам, связанным с работающим бизнесом. Личные встречи, телефонные звонки и e-mail переписка. - Сбор информации о работе франчайзи. - Контроль соблюдения инструкций со стороны франчайзи. - Контроль соблюдения графиков оплат, информирование клиентов о просрочках - Подготовка различных отчетов в рамках деятельности отдела. Обработка текущих запросов от ФРАНЧАЙЗИ: (косметика, дизайн проект, рекламный макет, страница сайта, обучение, стандарты сервиса, шаблоны и другое). Переписка по электронной почте (основная), переписка в ВК (частично), общение по телефону. Ответы на запросы любого характера в рамках компетенции или передача в другой отдел коллегам. Взаимодействие с YClients Взаимодействие с бухгалтерией Взаимодействие с Академией Работа с дебиторской задолженностью по РОЯЛТИ: мониторинг поступивших оплат, ведение таблицы, направление/ согласование отсрочки путем заключения доп. соглашения с партнерами и получения гарантийных писем. Урегулирование конфликтных ситуаций самостоятельно, при необходимости совместно с руководством. Подготовка сопроводительных документов. Работа с UniSender Работа с информацией: пожелания/ предложения от партнеров по любым темам для последующего рассмотрения руководством, при необходимости проведение опроса по всей Сети, подведения итогов и направления ответа или внедрения нового КП по сети. Работа с отзывами и предложениями (частично сайт, частично ВК в группе и в чате Borodach Support, отзывы в Колл-центр). Взаимодействие с 2 ГИС, добавление новых салонов, корректировка имеющихся размещений - по запросу партнера. Ведение внутренней документации Организация кастингов для барберов по оценке их работы |
|
Период работы | январь 2018 — июнь 2018 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с ключевыми клиентами малый и средний бизнес |
Компания | ПАО Сбербанк России |
Обязанности | Ведение ключевых клиентов Консультирование по продуктам банка Выявление потребностей Продажа продуктов банка Встречи Составление договоров |
|
Период работы | июнь 2017 — ноябрь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Эксперт по продаже недвижимости |
Компания | Убран Групп |
Обязанности | Прошла тренинги активных продаж, работала в наставничестве с бизнес тренерами - психологами, прошла обучение по технике звонков (дожимающие в том числе). Полный цикл работы с клиентом на всех этапах сделки: - Презентация объекта недвижимости: по телефону, в офисе продаж по объектам жилой недвижимости - новостройкам; - Квалифицированное формирование предложения о покупке, на основе выявленных в процессе переговоров потребностей клиента; - По запросу клиента предоставление информации о возможностях ипотечного кредитования, предоставляемых Компанией (ипотечные программы банков-партнеров, порядок взаимодействия с менеджерами отдела ипотеки) - Сопровождение клиента на всех этапах сделки : консультирование, бронирование, сбор и формирование пакета документов для заключения договора и регистрации договора в ФРС, акты взаиморасчетов, контроль дебиторской задолженности, пост-договорное ведение клиента; -Контроль оплаты по договору - Работа с существующей базой клиентов Компании : ведение базы данных клиентов, проведение повторных встреч, работа с "отказниками" - Ведение и предоставление отчетности по корпоративным стандартам |
|
Период работы | январь 2017 — июнь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | ООО " СтарТрейд" (Загородный клуб Солярис) |
Обязанности | - Прием входящих звонков - Телефонные переговоры - Обработка и формирование заявок - Бронирование номерного фонда и услуг - Ведение базы данных клиентов - Выставление счетов - Проведение презентаций, встреч и переговоров - Проведение мероприятий - Работа с первичной бухгалтерской документацией - Выявление необходимых потребностей клиентов - Подготовка аналитических справок и отчетов по проведенным мероприятиям и по проектам - Полное взаимодействие со всеми службами организации по вопросам проведения мероприятия - Поиск и привлечение новых клиентов - Поиск агентов - Заключение агентских договоров - Регистрация клуба на сторонних сервисах - Обновление и контроль информации о клубе на порталах - Урегулирование конфликтных ситуаций - Подбор персонала - Обучение нового персонала - Разработка акций и предложений |
|
Период работы | ноябрь 2014 — январь 2017 (2 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО " СтарТрейд" (Загородный клуб Солярис) |
Обязанности | - Прием входящих звонков; - Телефонные переговоры, - Обработка и формирование заявок; - Бронирование номерного фонда и услуг; - Ведение базы данных клиентов, - Выставление счетов; - Проведение встреч и переговоров; -Проведение мероприятий; -Работа с первичной бухгалтерской документацией, -Выявление необходимых потребностей клиентов, -Подготовка аналитических справок и отчетов по проведенным мероприятиям и по проектам, -Полное взаимодействие со всеми службами организации по вопросам проведения мероприятия, -Поиск и привлечение новых клиентов. |
|
Период работы | апрель 2014 — август 2014 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по развитию, менеджер по продажам |
Компания | Купонный сервис |
Обязанности | - Поиск и привлечение новых клиентов. - Ведение переговоров. - Заключение договоров - Ведение внутренней документации - Консультирование - Формирование и ведение БД по клиентам - Обработка и отправка документации - Исполнение текущих поручений руководителя - Отслеживание сроков исполнения - Составление и контроль акций. |
|
Период работы | апрель 2013 — апрель 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по подбору персонала |
Обязанности | Создание и размещение объявлений в различных источниках (интернет, СМИ) Поиск и подбор специалистов по Москве, МО и регионам; Создание кадрового резерва; Ведение базы данных сотрудников; Проведение первичных собеседований; Изучение рынка труда; Ведение документооборота; Мониторинг рынка труда и анализ заработных плат; Адаптация персонала, получение обратной связи; Прием и распределение входящих звонков; Учет входящей и исходящей корреспонденции; Выполнение поручений руководителя; Прием и отправка посылок; Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, продуктов, хозяйственных товаров, компьютерных принадлежностей, оргтехники). Оплата арендной платы, с помощью банк клиента |
|
Период работы | июнь 2012 — декабрь 2012 (7 месяцев) |
Должность | Начальник отдела продаж |
Компания | ООО "Форватер" (купонный сервис) |
Обязанности | - Обучение сотрудников составлению коммерческих предложений, консультированию клиентов, презентации проекта - Постановка задач по ведению и расширению клиентской базы с нуля; - Контроль заключения договоров, - Ведение сложных переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами - Выставление счетов, контроль оплаты, подготовка отчетных документов. - Выполнение запланированного объема продаж - Исполнение текущих поручений руководителя - Согласование индивидуальных условий работы клиентов (скидки, отсрочки платежа) - Обработка и отправка документации - Формирование и ведение БД по клиентам |
|
Период работы | февраль 2012 — июнь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам |
Компания | ООО "Форватер" (купонный сервис) |
Обязанности | - Поиск и привлечение новых клиентов. - Ведение переговоров. - Заключение договоров - Ведение внутренней документации - Консультирование - Формирование и ведение БД по клиентам - Обработка и отправка документации - Исполнение текущих поручений руководителя - Отслеживание сроков исполнения - Составление и контроль акций. |
|
Период работы | июнь 2010 — декабрь 2011 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по подбору персонала |
Компания | ООО "ТЭК Шельф" |
Обязанности | - Привлечение и поиск клиентов, - Работа с клиентами, - Обработка и отправка документации, - Прием звонков, - Ведение переговоров, - Формирование и ведение БД по вакансиям, - Управление вспомогательным персоналом -секретари, курьеры, водители, клининг, - Подбор персонала разного уровня - офисный, основной, вспомогательный, рабочие спец-ти, ТОП-позиции. |
|
Период работы | октябрь 2009 — июнь 2010 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ТЭК Шельф" |
Обязанности | - Работа с клиентами, - Ведение переговоров, - Работа с документацией, - Прием звонков, - Исполнение текущих поручений руководителя, - Организация встреч посетителей, - Отбор, оценка персонала, - Презентация открытых вакансий успешным специалистам, - Работа с корреспонденцией, отправка документов по факсу, - Работа с оргтехникой |
|
Период работы | апрель 2009 — май 2009 (2 месяца) |
Должность | Старший помощник начальника отделения |
Компания | Объединенный военный комиссариат |
Обязанности | - Распределение звонков, - Обработка входящей информации, - Решение административно-кадровой деятельности, - Ведение отчетной документации, работа на ПК, - Обеспечение жизнедеятельности офиса (Заказ канцелярских товаров, расходных материалов и т.д.), - Отправка факсов, - Сканирование документов, - Распечатка документации, - Консультирование, работа с клиентами, - Ведение переговоров, - Организация/помощь в организации корпоративных мероприятий. |
|
Период работы | декабрь 2007 — апрель 2009 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Помощник начальника отделения |
Компания | Объединенный военный комиссариат |
Обязанности | -Распределение звонков, - Обработка входящей информации, - Решение административно-кадровой деятельности, - Ведение отчетной документации, - Работа на ПК, - Обеспечение жизнедеятельности офиса (Заказ канцелярских товаров, расходных материалов и т.д.), - Отправка факсов, - Сканирование документов, - Распечатка документации, - Консультирование, работа с клиентами, - Ведение переговоров, - Организация/помощь в организации корпоративных мероприятий. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | МГУС |
Специальность | Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | ПК - опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, 1С, HTML, навигация в Internet, справочно-информационные программы). - большой опыт подготовки документов - навыки ведения переговоров, умение работать с людьми, строить долгосрочные отношения с клиентами. - знание программ Рhotoshop - Знание оргтехники (мини-АТС, ксерокс, факс, принтер, сканер) Высокая коммуникабельность, умею налаживать контакт с людьми и работать в команде. Хорошие организаторские способности, стремление добиваться высоких результатов. Активная жизненная позиция, инициативность, высокая работоспособность. Хобби - фото, обработка фотографий |