Переговоры с клиентами, делопроизводство, составление писем, коммерческих предложений, запросов, других документов по поручению руководства. Сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, маркетинговых, информационных, справочных и других отчетов. Работа с офисной техникой, ее подбор. Разработка и организация работы сайта предприятия с нуля. Интернет-магазин. Оформление заявок на доставку груза транспортными компаниями. Работа с претензиями, контроль качества продукции. Подготовка и проведение выставок на площадках Крокус Экспо и ВДНХ. Выполнение служебных поручений руководителя.
Период работы
январь 2015 — сентябрь 2015 (9 месяцев)
Должность
Водитель-курьер
Компания
EMS Почта России
Обязанности
Доставка отправлений, прием и оформление заказов, работа с ККМ. Отчетность, оформление отправлений. Обслуживание автомобиля, оформление путевого листа.
Период работы
октябрь 2010 — ноябрь 2014 (4 года 2 месяца)
Должность
Производитель работ, начальник участка, руководитель сервисной службы
Компания
ООО "М.П.А. медицинские партнеры - проект"
Обязанности
Начальник участка (производитель работ), руководитель сервисной службы. Ремонт, реконструкция магазинов, ТЦ, БЦ и больниц. Монтаж и пуско-наладка Модуля медицинского климатизированного "чистые помещения", осуществление гарантии, выставление коммерческих предложений, заключение договоров на сервисное обслуживание оборудования. Работа с субподряными организациями.
Период работы
март 2010 — сентябрь 2010 (7 месяцев)
Должность
Мастер-приемщик кузовного цеха
Компания
Официальный дилер SUZUKI ООО "Автодина"
Обязанности
Запись и оформление автомобилей в автосервис, оформление и сопровождение заказ-нарядов, предварительный расчет стоимости ремонта, согласование с клиентом основных и дополнительных работ, необходимых запасных частей. Работа со страховыми компаниями.Контроль проведения ремонтных работ. Оформление документов для выдачи автомобиля клиенту‚ разъяснение позиций счета. Выдача автомобиля клиенту.
Период работы
сентябрь 2003 — март 2010 (6 лет 7 месяцев)
Должность
Менеджер-продавец отдела з/ч, мастер-приемщик слесарного и кузовного цехов, инженер по гарантии, руководитель корпоратив
Компания
Официальный дилер RENAULT "Элком-Юна"
Обязанности
2003-2006 г. Менеджер отдела запчастей, мастер-приемщик слесарного и кузовного цехов официального дилера Renault, FIAT, Alfa Romeo, LANCIA . Прием и оформление заказов запчастей (работа с оригинальными и неоригинальными каталогами французских, японских, корейских, американских и европейских запчастей), деловые связи с поставщиками запчастей, маркетинговые исследования, ведение учета на складе, оформление заказ-наряда, ведение интернет-магазина. Приемка автомашин и оформление заказ-нарядов а/м в ремонт, как в слесарный, так и кузовной цех, консультирование клиентов, составление предварительных з/н, согласование стоимости ремонта. Выдача а/м из ремонта клиенту.
2006-2008 г. Официальный дилер Renault, Hyundai (ТагАЗ) .
Инженер по гарантии, руководитель корпоративного отдела.
Заключение договоров с корпоративными клиентами на техническое обслуживание и ремонт, осуществление поиска новых клиентов, принятие мер для сохранения имеющихся. Работа со страховыми компаниями (заключение договоров, загрузка кузовного цеха, согласование ремонта, оформление документов, работа с актами разногласий). Взаимодействие с клиентами компании по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, поддержка по техническим вопросам, разъяснение положений гарантийной политики. Взаимодействие с представительством. Организация гарантийного склада запчастей. Составление отчетов по гарантийным работам.
2008- 2010 г. Технический директор техцентра.
Организация работы техцентра, подбор персонала. Работа с коллективом, управление персоналом. Привлечение клиентской базы (корпоративные клиенты, старые и новые компании, физические лица), заключение договоров. Подбор оборудования для работы техцентра.
Контроль качества выполняемых работ. Ведение документации, связанной с приемом и оценкой стоимости ремонтных работ. Работа со страховыми компаниями. Контроль работы склада запасных частей.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Московский государственный университет леса, Мытищи
Специальность
Инженер-технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
В период работы в автомобильном бизнесе были курсы и семинары по профильным автомобилям, маслам, автохимии и лакокрасочным материалам.
Тренинг "Эффективное обслуживание" ОАО "АВТОФРАМОС" группа RENAULT.
Во время работы в ООО "М.П.А. медицинские партнеры - проект" были командировки в Германию и Чехию на заводы производителей "чистых помещений" и газовому оборудованию, обучение монтажу, экскурсии в действующие ЛПУ.
Кладовщик. 1С редакция 8, 3 "Управление торговлей", "Торговля и склад" 2018 г.