Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5327359   ·   24 июля 2024, 09:12

Имя

Волобуева

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

18 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (3 декабря 1973)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2022 — июль 2023   (9 месяцев)

Должность

Менеджер тендерного отдела

Компания

ООО "МТТ-Агро"

Обязанности

Работа с покупателями по действующим контрактам.

Мониторинг рынка материалов и оборудования.

Проведение внутренних тендеров.

Поиск тендеров.

Подготовка и заключение контрактов

Подготовка полного пакета документации для участия в тендерах

Прохождение аккредитаций.

Переговоры с потенциальными и действующими партнерами

Составление коммерческих предложений.

Организация доставки материалов с завода до конечного потребителя


Период работы

июль 2020 — январь 2021   (7 месяцев)

Должность

Оператор ПК со знанием 1С

Компания

Настоящая вода

Обязанности

Работа с постоянными клиентами, прием звонков, оформление продаж и первичной бухгалтерской документации, контроль дебиторской задолженности.


Период работы

июль 2019 — июнь 2020   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "А1 консалтинг" Сеть частных пансионатов для пожилых людей

Обязанности

Поиск клиентов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по телефону и лично, заключение договоров и ведение сделок.


Период работы

июнь 2018 — декабрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Оператор 1С (товарный оператор)

Компания

ООО "Крепмикс"

Обязанности

Обработка заявок менеджеров; - Выписка первичной документации; - Анализ товарооборота; - Оприходование, списание товара; - Контроль товародвижения; - Составление ежедневных отчетов по товарообороту; - Участие в плановых инвентаризациях.


Период работы

август 2017 — июнь 2018   (11 месяцев)

Должность

Менеджер активных продаж

Компания

ООО "Окна столицы"

Обязанности

Развитие дилерской базы, активный поиск и привлечение новых клиентов в компанию. Построение долгосрочных отношений. Ведение своей базы дилеров. Заключение договоров. Мониторинг рынка, знание сильных и слабых сторон конкурентов. Анализ цен конкурентов. Холодные звонки


Период работы

август 2016 — июль 2017   (1 год)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Альянс-технологии"

Обязанности

Ведение и расширение клиентской базы (холодные звонки), презентация услуг компании, выявление потребности клиента, подготовка коммерческих предложений и счетов на оплату, выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, своевременное ведение установленной отчетности.


Период работы

январь 2016 — август 2016   (8 месяцев)

Должность

Библиотекарь

Компания

Сергиево-Посадская центральная межпоселенческая библиотека

Обязанности

Обслуживание читателей, проведение массовых мероприятий.


Период работы

август 2015 — октябрь 2015   (3 месяца)

Должность

Менеджер сервисной службы

Компания

Компания "Много мебели"

Обязанности

Первичный обзвон клиентов (выяснение актуальности претензий, уточнение адресов)

ведение рекламаций до логического завершения,

обработка и распределение входящей и исходящей документации (в том числе служебные записки).

отслеживание в телефонном режиме действия мастеров по сервису,

проведение сверки (участие в инвентаризации) по складам сервиса,

взаимодействие с фабриками поставщиками (заказ деталей и т.д.).


Период работы

июнь 2014 — июль 2015   (1 год 2 месяца)

Должность

Ореатор колл-центра

Компания

ООО НПО "Лакокраспокрытие"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков, консультация клиентов по товарам и услугам предприятия.


Период работы

декабрь 2013 — май 2014   (6 месяцев)

Должность

Специалист контакт-центра

Компания

ОАО АКБ "Связь-Банк"

Обязанности

Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Дистанционные продажи и обслуживание клиентов.


Период работы

ноябрь 2012 — январь 2013   (3 месяца)

Должность

Диспетчер контакт-центра

Компания

ООО ЦИТ" (Новое желтое такси)

Обязанности

Прием входящих звонков, расчет стоимости поездок.


Период работы

май 2011 — ноябрь 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Классика отношений"

Обязанности

Поиск клиентов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по телефону и лично, заключение договоров и ведение сделок.


Период работы

февраль 2008 — апрель 2011   (3 года 3 месяца)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

Рекламное агентство " 100-МЕДИА

Обязанности

Оформление платежных поручений, ведение банка, первичная бухгалтерская документация (выставление счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ).


Период работы

январь 2002 — сентябрь 2008   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Офис менеджер, секретарь

Компания

Туристическая компания "ДЕО"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, выполнение поручений руководителя, прием, отправка и регистрация документации, прием посетителей, ведение деловой переписки, ведение документооборота, координация курьерской службы, бронирование гостиниц, заказ билетов, обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка канцтоваров, воды и т.д.)


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Донецкий институт социального образования, Донецк (Украина) Библиографический, Библиотековедение

Специальность

Библиотековедение


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Технологии активных продаж

Навыки и умения

Знание офисных программ, 1С, Excel, Word, офисной оргтехники, опыт ведения телефонных переговоров, грамотная письменная и устная речь, трудолюбие, коммуникабельность, сильный характер, умение ставить цели и достигать их, высокие коммуникативные навыки,

умении работать с большими объемами информации, ответственность, нацеленность на результат, умение принимать решения, стрессоустойчивость, инициативность, добросовестность.


Бухгалтер

от 40 000 руб.

Мытищи

Швея по шторам

договорная

Мытищи

Менеджер

от 30 000 руб.

Мытищи

Мерчендайзер

от 45 000 руб.

Мытищи

Администратор, кассир

от 30 000 руб.

Мытищи

Преподаватель английского языка/репетитор

от 35 000 руб.

Мытищи

Изолировщик жил кабеля

от 35 000 руб.

Мытищи

Администратор

договорная

Мытищи

Оператор

от 35 000 руб.

Мытищи

Кассир-операционист

от 40 000 руб.

Мытищи