Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5650464   ·   26 июля 2022, 09:52

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

19 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

50 лет   (15 августа 1974)


Опыт работы


Период работы

февраль 2014 — апрель 2021   (7 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ПетроDomus

Обязанности

Продажи: Финских деревянных и дерево-алюминиевых окон Domus.

Датских мансардных окон Velux.

Межкомнатных, шпонированных дверей производства:

Испания [luvipol], Италия [union], Россия (массив). Дверной фурнитуры.

(розница и опт - дома, офисы, больницы, отели, школы)

Консультации, оформление заказов.

Телефонные переговоры

Отправление заказов на замер.

Работа с замерщиками и установщиками.

Робота с доставкой (водители, грузчики).

.

.

Прямые обязанности:

Работа с новыми и существующими клиентами.

Обслуживание клиентов.

Работа с претензиями и жалобами.

Входящие звонки.

Документооборот и выставление счетов.

Работа с рекламациями, поиск компромиссного решения.

Прием и подбор персонала.

.

.

Достижения:

Вел свою линию по продаже российских межкомнатных дверей.

По предложению руководства сам выбрал поставщиков дверей и фурнитуры.

После согласования с руководством был подписан договор с выбранными поставщиками.

Лично отбирал образцы для продажи в собственных салонах компании (show-room).

Принимал участие в составлении нового каталога дверей.


Период работы

февраль 2009 — ноябрь 2013   (4 года 10 месяцев)

Должность

Специалист по продажам

Компания

4 года 10 месяцев TradeLock

Обязанности

Дверная и оконная фурнитура: петли, ручки, доводчики. Дверныe замки Cisa, Mottura.

Консультирование покупателей (опт), помощь в выборе товара;

Оформление расчетов с покупателями;

Выполнение плана продаж;

Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазинов.

Проходил обучение технике активных продаж в представительстве Cisa Allegion в Москве


Период работы

сентябрь 2001 — ноябрь 2008   (7 лет 3 месяца)

Должность

Помощник менеджера [менеджер] по закупкам

Компания

АНПО ПАРС

Обязанности

Переговоры с поставщиками (с целью получения более выгодных условий), контроль за оборотом, ведение отчетов, договоров, счетов.

Планирование и организация закупок. Регистрация контрактов. Работа с постоянными поставщиками, поиск новых. Составление заказов и отслеживание их выполнения. Контроль исполнения обязательств перед поставщиками. Обеспечение документального оформления сделок.

В обязанности также входило предусмотреть рабочие контакты с коллегами из отдела маркетинга.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Техникум при МГГА им.С.Орджоникидзе [ДеБирс]

Специальность

Геммолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Проходил обучение технике активных продаж в представительстве Cisa Allegion в Москве

Навыки и умения

Опыт успешного продвижения через Яндекс.Директ, GoogleAdwords, Бегун. Работаю с тизерной рекламой.

Отлично использую методы продвижения через соц. сети. Могу заинтересовать и удержать клиента через ЧАТ сайта, WhatsApp, Telegram до полного закрытия сделки. Работаю с системами сбора и анализа статистики.

.

Владею языками программирования и разметки: php, html, html5. javaScript, работаю с таблицами стилей (css), базами даннных: MS SQL, MySQL, SQLite, PostgreSQL.

Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint и др.)

Обо мне

Упорство: обладаю способностью "ломать преграды" возникающие перед поставленной задачей. Могу понять точку зрения другого человека, умею представить себя на его месте. Огромное желание работать, самодисциплина. Верю в результат, всегда позитивно настроен.


Кладовщик, комплектовщик, cборщик

от 50 000 руб.

Мытищи

Делопроизводитель, офис-менеджер, секретарь

от 50 000 руб.

Мытищи

Специалист отдела логистики и закупок

договорная

Мытищи

Менеджер

от 40 000 руб.

Мытищи

Водитель, продавец запчастей, автослесарь

от 40 000 руб.

Мытищи

Дизайнер

от 25 000 руб.

Мытищи

Продавец консультант

договорная

Мытищи

Бухгалтер, Делопроизводитель, Менеджер, Финансист, Экономист, Оператор 1С

от 40 000 руб.

Мытищи

Флорист-администратор

от 30 000 руб.

Мытищи

Дворник

от 30 000 руб.

Мытищи