Инженер технической поддержки

Резюме 5834859   ·   12 октября 2022, 21:33

Имя

Кирилл

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

22 года   (30 ноября 2002)


Опыт работы


Период работы

июнь 2021 — октябрь 2021   (5 месяцев)

Должность

Инженер (техническая поддержка)

Компания

ООО "Сбербанк-Сервис"

Обязанности

• Установка АРМ (подключение ПК, периферийных устройств, IP телефонии, доп. оборудования);

• Подключение/отключение оргтехники, периферийных устройств;

• Профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники;

• Диагностика и проведение ремонта и профилактики ПК, и оргтехники;

• Установка/переустановка ОС с переносом данных (ОС Windows, MAC OS);

• Установка обновлений ОС и программного обеспечения;

• Первичная настройка учетной записи пользователя;

• Произведение замены устройств с переносом данных;

• Настройка BitLocker, шифрование дисков, резервное копирование данных;

• Подключение/настройка IP-телефонии (Unify, Cisco, Siemens);

• Подключение/настройка МФУ;

• Прием/выдача оборудования;

• Самостоятельная диагностика и решение базовых проблем с ПК;

• Выполнение работ по заявкам, работа в программе Service Desk;

• Консультирование сотрудников организации;

• Ведение актов приема/выдачи оборудования;

• Ведение таблицы обратного потока оборудования в программе MS Excel;

• Ведение отчетности о проделанной работе.

Успешное прохождений множеств курсов по повышению квалификации в компетенции должности инженера технической поддержки АРМ внутри организации ООО "Сбербанк-Сервис".


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2026 год

Учебное заведение

ОЧУ ВО "Московская международная академия"

Специальность

Прикладная информатика (бакалавриат)


Образование

Среднее специальное

Окончание

2022 год

Учебное заведение

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11"

Специальность

Сетевое и системное администрирование


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Тесты, экзамены, курсы повышения квалификации:

2022

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11 Центр ИКТ"

Worldskills Russia, Сетевое и системное администрирование

2022

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11 Центр ИКТ"

Huawei Certification, HCIA Datacom

2021

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11 Центр ИКТ"

Huawei Certification, HCIA WLAN

2020

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11 Центр ИКТ"

Huawei, Huawei Honor Cup 2020

2019

ГАПОУ "Колледж предпринимательства №11 Центр ИКТ"

Cisco Certification, CCNA - Routing and Switching: Introduction to Networks

Навыки и умения

Настройка АРМ;

Автоматизированное рабочее место (АРМ);

Администрирование сетевого оборудования;

Настройка сетевых подключений;

Настройка ПК;

Настройка ПО;

Техническая поддержка;

Техническое обслуживание;

Монтаж оборудования;

Администрирование;

Windows;

Linux;

TCP/IP;

MS Office;

VMware;

1С: Предприятие;

DHCP;

WLAN;

Datacom;

DNS;

VPN;

VoIP;

Системы видеонаблюдения;

Стрессоустойчивость;

Коммуникабельность;

Деловое общение;

Ремонт ПК;

Сборка ПК;

Работа с оргтехникой;

Информационные технологии.

Обо мне

Разбираюсь как в аппаратном обеспечении, так и в сетевом оборудовании, знаю и понимаю все необходимые для корректной и стабильной работы сетевые термины и протоколы, на личном опыте практики владею навыками конфигурирования сетевых устройств Cisco и Huawei, настройки IP-телефонии Cisco, Unify, Siemens. На уровне администрирования разбираюсь в операционных системах Windows, Windows Server, Linux различных дистрибутивов, MAC OS. Работа с ОС - групповые политики, управление безопасностью, создание пользователей, удаленный доступ, работа с командной строкой и др. Программирование на языках Python и C++. Работа c настройкой и маршрутизацией компьютерных и локально-вычислительных сетей. Мониторинг работоспособности сетевой инфраструктуры. Переустановка ОС, резервное копирование, восстановление данных, настройка учетных записей пользователей, работа с почто. Установка/удаление, настройка ПО. Ведение документации, прием/выдача оборудования. Личный опыт ремонта и обслуживания ПК и периферийных устройств, настройка оргтехники. Имеется опыт работы по заявкам, соблюдая временные рамки и качество обслуживания. Работа с технической документацией.

Обладаю такими качествами как: коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, работа с большим объемом информации, многозадачность, исполнительность, ответственность, пунктуальность, умение добиваться поставленных целей, доброжелательность, организованность, умение понятно донести техническую информацию. Грамотная устная и письменная речь. Умение грамотно располагать временем. Желание расти и развиваться. Подход в решении задач - аналитический, системный, ориентированный на результат. Умение следовать инструкциям, терпение. Поддержание и консультация пользователей, написание инструкций. Умение работать как самостоятельно, так и в команде, деловое общение. Быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям работы. Из своих ключевых личностных качеств могу выделить: организованность, пунктуальность и ответственный подход к работе.

Нет военного билета, имеется приписное удостоверение, без отсрочки (т.к. нахожусь в стадии получения военного билета)

Являюсь студентом 2 курса бакалавриата, на очно-заочном отделении, специализация - "Прикладная информатика"


Менеджер

от 30 000 руб.

Мытищи

Кредитный специалист

от 40 000 руб.

Мытищи

Водитель, водитель-экспедитор

от 50 000 руб.

Мытищи

Администратор

договорная

Мытищи

Промоутер

от 5 000 руб.

Мытищи

Специалист по закупкам

договорная

Мытищи

Провизор, медицинский представитель

договорная

Мытищи

Раздача листовок

от 1 000 руб.

Мытищи

Менеджер

от 60 000 руб.

Мытищи

Системный администратор / Помощник системного администратора

от 55 000 руб.

Мытищи