Менеджер

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (16 октября 1983)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2022 — октябрь 2024   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ИП

Обязанности

Обязанности:

- Консультирование клиентов по товарам, услугам и условиям покупки (онлайн и по телефону)

- Прием, оформление и сопровождение заказов до момента доставки

- Обработка входящих обращений: звонки, письма, мессенджеры, соцсети

- Решение вопросов, связанных с обменом, возвратом и рекламациями

- Ведение клиентской базы и контроль удовлетворенности клиентов

- Взаимодействие с логистикой, складом и другими отделами компании

Результаты:

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности

Период работы

апрель 2020 — апрель 2020   (1 месяц)

Должность

Менеджер по клинингу

Компания

ООО Крислал

Обязанности

Организация работы персонала - составление графиков, распределение задач, контроль выхода на смену.

Контроль качества уборки - регулярные проверки чистоты помещений, соблюдение стандартов гигиены.

Взаимодействие с арендателями и администрацией ТЦ - прием заявок на дополнительную уборку, решение текущих вопросов.

Учет расходных материалов и инвентаря - заказ, хранение и выдача средств для уборки.

Обучение и инструктаж персонала - правила техники безопасности, стандарты обслуживания.

Ведение отчетности - табеля учета рабочего времени, акты выполненных работ и др.

Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Оператор

Компания

ООО Спецтехпрогресс

Обязанности

Осуществление поиска и привлечение клиентов на аренду спецтехники

Консультация по подбору техники и условиям аренды

Оформление договоров и сопроводительной документации

Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества

Поддержание и развитие долгосрочных отношений с заказчиками

Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МУП

Специальность

Экономист

Образование

Высшее

Окончание

2023 год

Учебное заведение

НИИДПО

Специальность

Маркетолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственный, честный и коммуникабельный человек. Быстро обучаюсь новому, умею работать в команде и самостоятельно.

Имею уверенные навыки работы с компьютером: Windows, офисные программы (Word, Excel, Outlook).

Стрессоустойчив, пунктуален, всегда довожу начатое до конца.

Ориентирован на результат и качественное выполнение задач.

Обо мне

Ответственный, честный и коммуникабельный человек. Быстро обучаюсь новому, умею работать в команде и самостоятельно.

Имею уверенные навыки работы с компьютером: Windows, офисные программы (Word, Excel, Outlook).

Стрессоустойчив, пунктуален, всегда довожу начатое до конца.

Ориентирован на результат и качественное выполнение задач.