Менеджер по работе с клиентами

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Мытищи

Заработная плата

от 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (28 марта 1991)

Опыт работы

Период работы

май 2019 — январь 2020   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

КОРСАР, korsarcase.ru

Обязанности

- Расширение клиентской базы, поиск новых заказчиков (рассылка писем по компаниям, обзвон (25 звонков / день);

- Консультации клиентов по продуктам компании;

- Обработка заявок от клиентов (он-лайн заказы), работа с документами;

- Прием заказов, размещение заказов на производстве, отслеживание поставок продукции (1С);

- Оформление договоров, протоколов разногласий по установленной форме;

- Контроль и координация отгрузки и доставки товар;

- Проведение личный встреч с лицами разного звена в компании;

- Участие в спец.выставках ("Армия 2019").

Период работы

июнь 2014 — апрель 2019   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам сегмент Horeca

Компания

METRO C&C

Обязанности

- Ведение текущей клиентской базы (100-140 клиентов), а также привлечение новых клиентов (вновь открытые заведения) на вверенной территории в сегменте HoReCa;

- Перевод клиентов в канал "доставка" (2-4 клиента/мес.), поддержка в оформлении он-лайн заказов;

- Увеличение продаж, за счет количества и частоты посещений определенных категорий клиентов (в среднем 5-8 визитов в день, постоянная поддержка по телефону, WhatsApp);

-Анализ коммерческой деятельности клиента (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально) с точки зрения товарооборота, прибыли, частоты закупок, средней суммы закупок с целью разработки бизнес-решения для увеличения его прибыли;

- Работа с большим ассортиментом (более 30 тыс. наименований);

- Подготовка презентаций, ведение переговоров, выезды к клиентам и заключение договоров;

- Планирование продаж;

- Управление текущими заказами клиента, предзаказы в отделах ТЦ;

- Контроль дебиторской задолженности, не допускала клиентам уйти "в блок";

- Проведение дегустаций и мастер-классов;

- Выполнение плана продаж (98-115% / мес.);

- Работа в CRM компании;

- Выгрузка и составление отчетов для руководства;

- Разъездной формат работы (4 "полевых" дня в неделю).

Период работы

март 2013 — июнь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Автосалон

Обязанности

- Оформление комиссионных договоров, составление рукописных доверенностей, ведение базы данных;

- Консультация клиентов по услугах автосалона;

- Предварительная оценка автомобиля на выкуп / по системе Treid in

- Прием и распределение телефонных звонков внутри компании;

-Предоставление всей необходимой информации по автомобилям автосалона, услугам, ценам, процедурам и акциям компании;

-Регистрация входящих звонков в базе данных;

-Выполнение программы обзвона, информационные опросы, привлечение новых клиентов (холодные звонки);

- Прием и отправка факсимильных сообщений;

-Прием и распределение входящих сообщений, приходящих на электронную почту компании;

-Отправка почтовой корреспонденции;

-Взаимодействие с арендаторами торгово-складских мест для передачи документации, связанной с исполнением договора аренды;

-Замещение помощника руководителя на время его отсутствия.

Период работы

февраль 2010 — август 2010   (7 месяцев)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ООО "Центр-Аудит"

Обязанности

Выполнение распоряжений и приказов руководства,

Работа с оргтехникой.

Помощь главному бухгалтеру в подготовке квартального отчета и передача его в соответствующие фонды.

Составление реестров договоров.

Оформление трудовых договоров.

Отражение в первичных документах бухгалтерского учета движение денежных средств.

Оформление платежных поручений и предоставление их в банк.

Оформление документов бухгалтерского учета для передачи в архив.

Участие в проведении инвентаризаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МГУЛ

Специальность

Мировая экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet;

Грамотная устная и письменная речь;

Владение оргтехникой, мини АТС;

Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью "холодных" звонков;

Опыт ведения переговоров.

Личные качества:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция;

Ответственность, исполнительность, пунктуальность;

Нацеленность на результат;

Стрессоустойчивость;

Стремление к развитию и профессиональному росту;презентабельный внешний вид, высокий уровень самостоятельности и умение работать в команде, работоспособность в режиме многозадачности.

Обо мне

Молодая и энергичная девушка. Охотно обучаюсь новому, делюсь опытом с коллегами, черпая полезные "фишки" у них. Обладая аналитическим складом ума, люблю покопаться с отчетам, проанализировать "спад"/ "рост" закупок клиента, как следствие быстро реагирую, чтобы увеличить продажи клиента.

Что я ищу:

Стабильную компанию, которая заинтересована в своих сотрудниках, в их профессиональном росте.

Позиция без дальнейшего карьерного роста мне мало подходит. Я ищу работу не на один год.

Вакансии в сфере продажи продуктов питания рынка Horeca меня более не привлекают, я не боюсь пересмотреть свою специализацию. Рынок недвижимости мне также не подходит. Территориально предпочтение району СВАО, г. Мытищи, г. Королев.

Если Вы ищите ответственного сотрудника с "горящими глазами", готового приносить прибыль Вашей компании - я готова пройти интервью.