Организация и контроль работы подразделения сервиса; Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба; Соблюдение стандартов и технологий работы; Ведение отчетности; Увеличение количества продаж, организация мероприятий по стимулированию выручки; Составление графиков работы подразделения; Организация и контроль стажировки новых сотрудников, ведение графика стажировки и маршрутного листа новых сотрудников; Осуществление заказа сопутствующих товаров и инвентаризации; Совершение регулярных обходов Клуба в течение рабочей смены на предмет чистоты и технических неисправностей; Контроль работы сотрудников клининговой компании на предмет качества уборки; Заказ канцтоваров и хозтоваров; Работа с обращениями клиентов, предоставление обратной связи; |